Планирование бизнеса: Бизнес-планирование предприятия на все случаи жизни

Содержание

Бизнес-планирование предприятия на все случаи жизни

Бизнес-планирование в компании – непрерывающийся процесс, который является неотъемлемой составляющей всей деятельности предприятия. Он затрагивает аспекты общего развития, а также формирование бизнес-плана для конкретного проекта.

Какой вы предприниматель?

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«Многорукий многоног, человек-продукт, донор или везунчик? За 8 лет обучения мы поняли, что люди сталкиваются с одинаковыми проблемами и выбирают типичные стратегии поведения в бизнесе. К счастью, мы научились их корректировать.

Рассказываем, как нужно действовать, если у вас завал, классный продукт, нет цели или вдруг вы сильная женщина.

#1. Человек продукт

Человек-продукт виден издалека. Его выдают горящие глаза от созданного продукта. Неважно, что он производит: тренинги, платья, украшения, пишет книги или выпускает пакетики для заваривания листового чая. Он делает это идеально и продумывает всё до мелочей. Если тренинги, то все участники получают результаты. И всё бы хорошо, только вот с количеством заработанных денег проблема.

Человек-продукт совершенно ничего не понимает в маркетинге и продажах. От рекламного кабинета в Яндекс. Директе его глаза собираются в кучу, а в висках начинает предательски стучать. Поэтому он вообще не желает думать о продажах, ибо уверен, что на такой восхитительный продукт все налетят самостоятельно.

В итоге мы получаем качественный продукт, о котором практически никто не знает.

Как монетизировать свой проект человеку-продукту:

– Упаковать продукт — сделать сайт, устроить фотосессию, завести аккаунт в инстаграм.

– Настроить входящий трафик — для этого сделать контекстную рекламу, разместить объявление на Авито, публиковаться в социальных сетях и настраивать таргетированную рекламу.

#2. Многорукий многоног или «всё сам»

Просыпается в 6 утра и с полузакрытыми глазами начинает отвечать на рабочие сообщения. Через час уже несётся в офис разговаривать с заказчиками. На работе он отвечает на телефонные звонки, отправляет коммерческие предложения и ездит на встречи. Сам варит себе кофе, сам пишет посты в социальные сети, сам настраивает рекламу, сам обрабатывает заявки.

«Суперпродуктивный человек», — скажете вы, и будете правы. Он успевает многое. Но есть нюанс. Бизнес не развивается, потому что многорукий многоног по уши занят низкоранговыми процессами и утратил способность мыслить стратегически.

Как разорвать порочный круг и преодолеть потолок в деньгах?

Алло, вам пора делегировать. Да-да. Брать «бездарей» на работу, терять время и деньги, обучать сотрудников. Но именно это является точкой роста.

Первое, что нужно делегировать — понятные, ежедневно повторяющиеся задачи: проверить почту, отправить коммерческое предложение, выставить пост в инстаграм, приготовить кофе.

Чтобы найти хороших сотрудников, нужно провести не 2 и не 3 собеседования, а 20−30.

Вам захочется сорваться, всех уволить и сделать всё самостоятельно. Но если вы действительно хотите изменений, то стоит перетерпеть.

#3. Потухший

Профессиональное выгорание, истощение, упадок сил и потеря мотивации — вот что грозит тем, кто будет всё делать самостоятельно, работать без отдыха и выходных. У «потухшего» может быть всё: машина, квартира, бизнес. Но радости это не приносит.

Как зажечь потухший огонь?

– Потратить деньги, которые заработал, на себя. Дать своему мозгу награду, что так старательно пахал всё это время.

– Отдохнуть. Уехать и не думать о работе. Постараться услышать себя, а не жить в погоне за результатом.

– Делегировать задачи по бизнесу, заниматься крупными делами и не жить на работе.

– Найти хобби и начать интересно проводить досуг.

Нельзя построить жизнь вокруг бизнеса. Бизнес — только часть жизни. Чем органичнее вы его впишете, тем менее вероятно выгорание и потеря энергии. А где энергичный собственник, там высокие результаты.

#4. Человек-поиск ниши

«Кто ищет, тот всегда найдёт» — бурчит себе под нос человек вечного поиска ниши. Он уже перебрал сотню вариантов, но ни в одном не добился результата. Он думает, что ниши плохие. Может быть, они его не зажигают. А, может быть, он даже не протестировал, как следует, ни одну из них.

Как правило, человек-поиск ниши находится в романтическом поиске себя. В голове перебирает возможные варианты для бизнеса в надежде, что когда-нибудь появится сверхгениальная идея, и он взлетит, как ракета! Но эта система не работает.

Врезка дельта Врезка дельта

Как найти себя?

– Определить минимум 5 ниш для тестирования. Ваши ниши находятся на пересечении следующих показателей: что вы умеете делать; за что вам платили; какую помощь у вас просили; чем вы интересуетесь в свободное время; чем вы бы хотели заниматься; чем бы вы занимались, даже если бы вам не платили.

– Протестировать ниши — организовать столкновение вашего предложения с потенциальными клиентами. Сделать так, чтобы объявление о продажах пижам увидело минимум 100 человек или сделать 1000 переходов на лендинг. Только так тест засчитан.

– Получить первые деньги. Во всех 5 нишах нужно получить результат — заказ, деньги за него и выполнение обязательств.

– По итогам тестирования провести анализ и сделать вывод. В какой нише больше всего заработано денег. В какой нише результат дался легче. Какая ниша более привлекательная. Где самая высокая маржинальность. Этот анализ поможет определиться с нишей и начать усиленно развиваться уже в одной.

#5. В поисках рычага

Рычаг — ключевое действие, с которым вы непрерывно растёте. Но что если развитие встало? То, что работало раньше, перестало работать? Это нормальная ситуация — один и тот же рычаг невозможно использовать постоянно. Он должен исчерпывать себя.

Как найти рычаг?

– Открыться информации и поверить, например, что могут продавать не только личные встречи, но и интернет.

– Пробовать разные способы. Сейчас ваша задача — расфокусироваться, тестировать несколько инструментов, чтобы понять, какой подходит именно вам.

#6. В яме

Люди, которые оказались в сложной жизненной ситуации. У них есть долг, проблемы с бизнесом, здоровьем, отношениями. Снаружи они выглядят, как все, стараются улыбаться, но внутри каждого катастрофа. Они живут в тотальной неопределённости. Им кажется, что всё рушится и катится в тартарары.

Если вы из тех, кто оказался в яме, читайте внимательно. Самое худшее, что вы можете сейчас сделать, это убежать от проблем. Куда угодно. В алкоголь, еду, тайгу, на Бали. Паника, страх и тревога — чувства разрушающие. Найдите в себе силы успокоиться.

Трудности — это проверка на профпригодность. Именно умение пройти через яму, не свернуть, когда находишься на эмоциональном дне, определяет способность достичь результата. Выдающиеся достижения находятся по ту сторону ямы.

Как выбраться из ямы?

– Пообщаться с теми, кто уже выбрался из ямы. Они точно знают, что делать.

– Научиться договариваться с людьми. Потому что нужно будет договариваться отсрочить выплату долга, находить деньги, налаживать отношения с близкими.

– Отрежьте все лишние статьи расхода.

– Увольте неэффективных сотрудников.

– Избегайте общество нытиков.

– Окружите себя сильными, радостными людьми и заручитесь их поддержкой.

И поймите, что яма — это наказание за вашу неадекватность. Пока вы не усвоите урок, вы будете попадать в яму снова и снова.

#7. Сильная женщина

В мире бизнеса может выстоять только сильная женщина. Та, что берёт на себя ответственность, выдерживает натиск большого количества обязательств и работы. Такие женщины не согласны на посредственную жизнь. Поэтому самостоятельно создают свою реальность и держат на своих плечах многое, почти всё. Они успешны и красивы. Но в погоне за бизнесом могут забыть про свою женскую сторону. У них не получается встретить достойных мужчин, потому что они настолько сильны, что мало кто выдерживает быть рядом.

Сильная женщина реализована профессионально, но зачастую она живёт в отрыве от собственных чувств и телесности. Чтобы вернуть энергетический баланс, не обязательно отключать свою силу и бросать бизнес. Нет. Нужно просто уметь заземляться. Заняться йогой, танцами, вокалом, творчеством. Дойти наконец до психотерапевта, избавиться от тревоги и чрезмерного контроля. Небо не рухнет, если вы начнёте день с заботы о себе, а не с поездки на производство.

#8. Везунчики

Со стороны кажется, что у этих ребят нет проблем. Пока их товарищи в ужасе закрывают месячные планы, тестируют разные ниши и способы заработка, они будто бы чудом и лёгким движением руки срывают весь куш. Везунчикам всё даётся легко, но они не знают, какой их основной рычаг и что влияет на этот заоблачный рост. А значит, однажды не смогут его повторить.

Как миновать ловушку везения?

Прямо сейчас начните наблюдать за тем, что даёт вам максимальный результат, чтобы не пришлось собирать успех по щепкам. Это может быть удачно настроенная рекламная кампания, умение говорить и договариваться, популярность в инстаграме. Найдите тот рычаг, что является катализатором роста. Если вдруг однажды всё полетит в тартарары. Вы были готовы справиться с проблемой уже не за счёт везения, а благодаря знаниям и опыту.

#9. Человек-сито

Та самая неловкая ситуация, когда обороты компании огромные, а собственник компании получает 100 тысяч. С желанием увеличить свой доход он запускает рекламные кампании, учит менеджеров по продажам, придумывает акции, новые линейки товаров. Только ситуация не меняется. Обороты вырастают ещё, а чистая прибыль нет.

Эта стратегия поведения названа сито, потому что человек, создавший такие условия, даже не подозревает, сколько дыр в его компании. Он вливает деньги в трафик, обучает персонал, снижает цены, идёт навстречу клиентам, делает всё, чтобы продажи выросли. Но вместе с ростом продаж точно также возрастают убытки.

Как перестать быть человеком-сито?

– Начните считать деньги компании. Узнайте, сколько вы вкладываете в рекламу, в закупку товара, в зарплаты, аренду и т. д.

– Выявите главные статьи расхода, которые действительно влияют на результат, и бесполезные, исключая которые особых потерь не возникнет.

– Увольте сотрудников, которые не приносят результат. Перестаньте тратить деньги туда, куда их можно не тратить.

Ваша основная задача — не маркетинг, не продажи, а оптимизация расходов. Устраните дыры, в которые утекает прибыль.

#10. Узкий специалист

Эти люди идут по пути мастера. Они хорошо разбираются в текстах или видео, маркетинге или упаковке, преподают английский или танцы, занимаются психологией или дизайном интерьера. Специализируются в чём-то одном. Весь доход завязан на выполнении заказов собственными руками и головой.

Первый шаг здесь — концентрация на одном заказе. Вам нужно сделать крутой кейс, с крутым результатом, демонстрацией «до» и «после». Он и будет вашей рекламой.

Когда узкий специалист работает долго, имеет поток клиентов, возникает следующая проблема — нехватка собственного времени на выполнение заказов. Если вы хотите дальше расти в финансах, развивать в себе предпринимательские навыки, начинайте делегировать. Передавайте часть работ лёгкие ежедневные задачи — всё, что не требует непосредственно вашего присутствия — своим помощникам. Хотя бы одному. Либо поднимайте цену на свои услуги, если точно хотите расти.

#11. Донор

Стратегия донора — это когда у вашей компании есть одно сильное направление и несколько слабых. Доход сильных проектов уходит на развитие слабых. А слабые всё равно не растут, как ожидалось. Весь оборот компании уходит в её же развитие. Сколько бы ни было у вас направлений, каждое из них должно кормить себя самостоятельно. Если направление не приносит должного результата, выгоднее его отключить.»

Что такое Бизнес-планирование? Бизнес-планирование — это… Расписание тренингов. Все Тренинги .ру

Бизнес-планирование — это составление бизнес-плана, позволяющего эффективно управлять предприятием, а также обеспечивать его успешную деятельность в будущем.

Бизнес-план разрабатывается для внешних и для внутренних целей. Под внешними целями понимают привлечение дополнительных средств или новых инвестиций, которые должны быть достаточно обоснованными. Чтобы достичь этой цели, необходимо грамотно презентовать своё предприятие на рынке, привлечь внимание инвесторов и банков, убедить всех в рентабельности и прибыльности поставленных стратегических целей.

Несмотря на всю важность привлечения сторонних средств, ещё более важными являются внутренние цели бизнес-планирования. Именно видение этих целей позволяет разработать долгосрочную программу эффективного развития предприятия. В рамках внутренних целей бизнес-планирования происходит обучение управляющей команды, которое необходимо, чтобы понять ситуацию на рынке и место предприятия на нём.

Бизнес-планирование может быть краткосрочным (охватывающим период в 1 год), среднесрочным (на 3–5 лет) и долгосрочным, или стратегическим (составляющимся на длительный период: на 5 лет и больше).

Правильно разработанный бизнес-план выполняет две функции: во-первых, показывает инвестору, имеет ли смысл вкладывать в предприятие средства, а во-вторых, позволяет лицам, которым предстоит реализовывать проект, получить исчерпывающую информацию.

Бизнес-планирование предоставляет следующие возможности:

  • определить направления деятельности компании;
  • найти целевые рынки, понять, какое место на рынках занимает компания;
  • создать краткосрочные и стратегические планы фирмы;
  • назначить ответственных, обеспечивающих выполнение намеченного;
  • определить круг товаров и услуг, над которыми предстоит работать компании;
  • понять, каковы будут издержки в ходе реализации плана;
  • определить, насколько персонал фирмы соответствует требованиям;
  • запланировать маркетинговые мероприятия, позволяющие изучить рынок, реализовать ценообразование, создать рекламу, обеспечить каналы сбыта и т. д;
  • изучить финансовое положение предприятия, предусмотреть неожиданные препятствия, минимизировать риски.

Разрабатывая бизнес-план, можно понять множество моментов относительно деятельности предприятия. Руководство решает, каким видом деятельности стоит заняться, какую продукцию выпускать, чтобы компания вышла на новые рынки. Изучается рыночный спрос на те или иные товары или услуги. Определяется, какие ресурсы потребуются, чтобы выполнить бизнес-план.

Кроме того, необходимо найти поставщиков, определить стоимость ресурсов, вычислить издержки, необходимые на организацию работ. Нужно представлять, какой может быть цена новой продукции на рынке и какие цены выставлены конкурентами. Наконец, следует учитывать эффективность производства, возможности его повышения, решить, каким образом будут распределяться обязанности и доходы между всеми участниками бизнес-проекта.

Сегодня бизнес-планирование осуществляется по большей части с привлечением специалистов, которые выполняют работу квалифицированно, качественно, с учётом всех нюансов предприятия.

планирование — это… Что такое Бизнес-планирование?

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности[1][2].

Бизнес-план — краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план — программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования.

Иногда бизнес-план отождествляют с техпромфинпланом, который был основным плановым документом деятельности предприятий в СССР.

Планирование бизнеса — это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Цели и задачи составления бизнес-плана

Бизнес-план служит двум основным целям:

  • Он даёт инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.
  • Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.


Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

  • определить конкретные направления деятельности фирмы,
  • целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
  • сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
  • определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
  • оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
  • выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
  • определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
  • оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Бизнес-план помогает дать ответы предпринимателю на следующие вопросы:

  • какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественный и зарубежный рынок;
  • каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;
  • какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;
  • сколько будут стоить необходимые ресурсы и где найти надёжных поставщиков;
  • каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;
  • какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на неё повлияют конкуренты;
  • какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;
  • каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить.

Содержание бизнес-плана

Question book-4.svg В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 12 мая 2011.
  1. Резюме бизнес-плана (краткая аннотация)
  2. Цели и задачи проекта
  3. Описание компании
  4. Описание продуктов
  5. План маркетинга
  6. Производственный план
  7. Организационный план
  8. План персонала
  9. Финансовый план


На международных инвестиционно-финансовых рынках выработаны определённые стандарты и методики подготовки бизнес-планов, технико-экономических обоснований и инвестиционных меморандумов:

Методика UNIDO (United Nations Industrial Development Organization)

Общая структура бизнес-плана, в соответствии со стандартами UNIDO, должна иметь следующие параметры:

  1. Резюме
  2. Идея (сущность) предлагаемого проекта
    • Общие исходные данные и условия.
    • Описание образца нового товара.
    • Оценка опыта предпринимательской деятельности.
    • Оценка рынка сбыта.
    • Описание потребителей нового товара.
    • Оценка конкурентов.
    • Оценка собственных сильных и слабых сторон относительно конкурентов.
  3. План маркетинга
    • Цели маркетинга.
    • Стратегия маркетинга.
    • Финансовое обеспечение плана маркетинга.
  4. План производства
  5. Организационный план
  6. Финансовый план
    • План доходов и расходов.
    • План денежных поступлений и выплат.
    • Сводный баланс активов и пассивов фирмы.
    • График достижения безубыточности.
    • Стратегия финансирования (источники поступления средств и их использование).
    • Оценка риска и страхование.
  7. Приложение

Методика ЕБРР (Европейский банк реконструкции и развития)

  1. Титульный лист
  2. Меморандум о конфиденциальности
  3. Резюме
  4. Предприятие
    1. История развития предприятия и его состояние на момент создания бизнес-плана, описание текущей деятельности
    2. Собственники, руководящий персонал, работники предприятия
    3. Текущая деятельность
    4. Финансовое состояние
    5. Кредиты
  5. Проект
    1. Общая информация о проекте
    2. Инвестиционный план проекта
    3. Анализ рынка, конкурентоспособность
    4. Описание производственного процесса
    5. Финансовый план
    6. Экологическая оценка
  6. Финансирование
    1. Графики получения и погашения кредитных средств
    2. Залог и поручительство
    3. Оборудование и работы, которые будут финансироваться за счёт кредитных средств
    4. SWOT-анализ
    5. Риски и мероприятия по их снижению
  7. Приложения

Методика KPMG

  1. Резюме
    1. Краткий обзор
    2. Предлагаемая продукция и услуги
    3. Миссия, цели и задачи
  2. Продукция и услуги
    1. Введение
    2. Продукция и услуги
    3. Сопутствующие товары и услуги
  3. Анализ рынка и отрасли
    1. Использование продукта и услуги
    2. Демографический анализ
    3. Конкуренция
    4. SWOT-анализ
  4. Целевые рынки
    1. Целевые потребители
    2. Географический целевой рынок
    3. Ценообразование
  5. Стратегии рекламы и продвижения
    1. Стратегия продвижения
    2. Средства распространения рекламы
    3. Прогноз продаж
  6. Управление
    1. Организация и ключевой персонал
    2. Постоянное потребление активов
    3. Затраты на подготовку производства
  7. Финансовый анализ
    1. Себестоимость реализованной продукции
    2. Анализ безубыточности
    3. Количественный анализ
    4. Доходы и убытки
    5. Движение денежных средств
    6. Балансы предприятия
    7. Риски
  8. Приложения

Примечания

  1. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 495 с. — (Б-ка словарей «ИНФРА-М»).
  2. Словарь «Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.»

Источники

  • Бизнес план. Основы составления бизнес-плана. Журнал «Финансовый Юрист» от 18 апреля 2009 года

«Что такое бизнес-план, что в него входит? » – Яндекс.Кью

Бизнес-план — это схема или программа осуществления коммерческих операций, реализации действий для развития бизнеса. Также в бизнес-плане отражают информацию о предприятии, товарах, их производстве, рынках сбыта. Бизнес-план составляется для презентации этапов и путей проведения предпринимательской деятельности, её выгодности и используется для убеждения партнёров или кредиторов в целесообразности предстоящей сделки. С другой стороны, бизнес-план должен показывать результаты планирования. Этот документ также можно назвать стратегическим планом создания и дальнейшего развития бизнеса. Среди экономистов существуют несколько методик, по которым разрабатывается бизнес-план. подробнее почитайте на Википедии https://ru.wikipedia.org/wiki/Бизнес-планирование.

А в качетсве «рыбы»/корпуса плана можете использовать следующий список (взят с http://business-p1.narod.ru/what.htm):

Резюме
Цель плана
Потребность в финансах, их предпназначение и для для каких целей они необходимы
Краткое описание бизнеса и его целевого клиента
Что делает Ваш бизнес непохожим на бизнес ваших конкурентов
Что именно должно вызывать доверие к вашему бизнесу (отчетные материалы, квалифицированность руководителя группы и т.д.)
Выдержки из основных финансовых предложений

Цели и задачи
Анализ идеи
Основные направления и цели деятельности
Характеристика отрасли промышленности

Продукт (услуга)
Описание продукции/ услуги и их применение
Отличительные качества или уникальность
Технология и квалификация, необходимые в вашем бизнесе
Лицензии/патентные права
Будущий потенциал

Анализ рынка
Покупатели
Конкуренты (их сильные и слабые стороны)
Сегменты рынка
Размер рынка и его рост
Оценочная доля на рынке
Состав Вашей клиентуры
Влияние конкуренции

План маркетинга
Маркетинговая расстановка (обеспечение конкурентноспособности продукции/услуг) — основные характеристики продукции, услуг в сравнении с конкурирующими
Ценообразование
Схема распространения товаров
Методы стимулирования продаж

План производства
Расположение помещений
Оборудование
Источники поставки основных материалов и оборудования
Использование субподрядчиков

Управленческий персонал
Основной руководящий состав
Вознаграждение руководящего состава
Краткие выводы по планированию количества и состава персонала

Источники и объем требуемых средств
Объем требуемых средств
Откуда намечается получить эти деньги, в какой форме и к каким срокам
Сроки возврата средств

Основные пункты финансового плана и оценка риска
Объем продаж, прибыль, себестоимость и т.д.
Риск и каким образом его можно избежать

Детальный финансовый план (бюджет)
Прогноз объемов продаж
Оценки прибыли и убытков
Анлиз движения наличности (ежмесячно на первый год, а затем поквартально)
Годовую балансовую ведомость

Бизнес-планы — примеры и образцы с расчетами 2020

Детский бизнес план для начинающего предпринимателя

Рубрика: Бизнес-планы

Как открыть детский центр с нуля – от этой мысли не уйти, если у вас опыт, предпринимательская жилка и готовность работать на себя. Еще недавно детей… Детский бизнес план для начинающего предпринимателя

Рубрика: Бизнес-планы

Подробный бизнес-план по выращиванию чеснока: выбор сорта, грунта, удобрений, таблица с расчетами затрат и маркетинговый план для реализации… Открытие аптеки с нуля

Рубрика: Бизнес-планы

Аптечный бизнес начинается с подробного бизнес плана аптеки. Читаем, скачиваем, подгоняем под себя. Потребность в лекарствах у населения ежедневная…. Открытие аптеки с нуля

Рубрика: Бизнес-планы

Как открыть транспортную компанию с нуля? Начать следует со сбора информации. С этим поможет готовый бизнес-план транспортной компании по… Открытие аптеки с нуля

Рубрика: Бизнес-планы

Садоводы, дачники, уборщики, строители и слесарные бригады регулярно закупают хлопчатобумажные перчатки с ПВХ покрытием. По статистике, около 80%… С нуля открыть парикмахерскую бизнес план

Рубрика: Бизнес-планы

В статье разбирается бизнес-план парикмахерской и его ключевые моменты: какое оборудование купить для салона эконом-класса, каких специалистов… бизнес план детское кафе в маленьком городе

Рубрика: Бизнес-планы

Представляем вашему вниманию подробный бизнес план детского кафе с расчетами и анализом рисков. Родители устраивают в детских кафе праздники для… Готовый бизнес план фитнес проекта

Рубрика: Бизнес-планы

Как открыть фитнес-клуб с нуля? Рассмотрим подробно пример бизнес-плана фитнес-клуба. Фитнес не просто модное слово, а путь к физическому здоровью,… Готовый бизнес план фитнес проекта

Рубрика: Бизнес-планы

После успешной защиты бизнес-плана для центра занятости заявитель получает средства на открытие фирмы. В статье подробно рассмотрен план защиты работы… Готовый бизнес план фитнес проекта

Рубрика: Бизнес-планы

Вас интересует бизнес-план кафе-кондитерской? Разбираем план открытия по полочкам. Сладости сопровождают нашу жизнь ежедневно. Без конфет, шоколада…

10 преимуществ бизнес-планирования для всех предприятий

(Примечание: в эту среду я разместил сообщение в блоге Industry Word Администрации малого бизнеса, где я являюсь приглашенным экспертом. Я размещаю его здесь, потому что это кажется подходящим. Щелкните здесь, чтобы увидеть оригинал.)

SBA-10-benefits-smaller Очень жаль, что так много людей думают, что бизнес-планы предназначены только для стартапов, или для поддержки заявок на получение кредита, или для привлечения инвесторов. Дело в том, что бизнес-планирование предлагает серьезные преимущества для всех в бизнесе.

И я хотел бы отметить, что ни одно из этих преимуществ не требует большого официального бизнес-плана. Обычно достаточно экономичного бизнес-плана (например, какой тип бизнес-плана лучше всего подходит для меня). На составление первого плана уходит час или два, затем еще час или два на ежемесячный обзор и корректировку.

Вот десять основных преимуществ.

  1. Посмотреть весь бизнес . Правильно проведенное бизнес-планирование соединяет точки в вашем бизнесе, чтобы вы могли получить лучшее представление о целом.Стратегия должна относиться к тактике со стратегическим выравниванием. Это отражено в вашем плане? Связаны ли ваши продажи с вашими расходами на продажи и маркетинг? Подходят ли ваши продукты для вашего целевого рынка? Вы покрываете расходы, включая долгосрочные фиксированные затраты, разработку продукта и потребности в оборотном капитале? Сделайте шаг назад и посмотрите на большую картинку.
  2. Стратегический фокус . Стартапам и малому бизнесу необходимо сосредоточиться на своей особой идентичности, своих целевых рынках, а также на своих продуктах или услугах, адаптированных к ним.
  3. Установить приоритеты . Ты не можешь все делать. Бизнес-планирование помогает вам отслеживать самые важные и правильные вещи. Стратегически распределяйте свое время, усилия и ресурсы.
  4. Управление изменениями . Благодаря правильному процессу планирования вы регулярно пересматриваете предположения, отслеживаете прогресс и выявляете новые события, чтобы вы могли приспособиться. План против фактического анализа — это информационная панель, и корректировка плана является рулевым.
  5. Развитие ответственности .Хороший процесс планирования определяет ожидания и отслеживает результаты. Это инструмент для регулярного анализа того, что ожидается и что произошло. Появляется хорошая работа. Также появляются разочарования. Хорошо продуманный ежемесячный обзор плана с включением плана по сравнению с фактическим превращается в импровизированный обзор задач и достижений.
  6. Управление денежными средствами . Хорошее бизнес-планирование соединяет точки в движении денежных средств. Иногда достаточно просто наблюдать за прибылью. Но когда речь идет о продажах на счете, физических товарах, покупке активов или погашении долгов, движение денежных средств требует планирования и управления.Прибыльные предприятия страдают, когда медленно платящие клиенты или слишком большие запасы ограничивают денежный поток. План поможет вам увидеть проблему и приспособиться к ней.
  7. Стратегическое выравнивание . Соответствует ли ваша повседневная работа вашей основной бизнес-тактике? Эта тактика соответствует вашей стратегии? Если да, то у вас есть стратегическая ориентация. В противном случае бизнес-планирование выявит скрытые несоответствия. Например, если вы управляете рестораном изысканной кухни, в котором есть сквозное окно, вы не соответствуете.
  8. Вехи . Хорошее бизнес-планирование определяет вехи, к которым вы можете стремиться. Это ключевые цели, которых вы хотите достичь, например, достижение определенного уровня продаж, найм этого менеджера по продажам или открытие нового офиса. Мы люди. Мы работаем лучше, когда у нас есть видимые цели, над которыми мы можем работать.
  9. Метрики . Поместите свои показатели эффективности и числа для отслеживания в бизнес-план, где вы сможете ежемесячно просматривать их на собрании по обзору плана. Выясните, какие числа имеют значение.Продажи и расходы обычно имеют место, но есть также звонки, поездки, семинары, веб-трафик, коэффициенты конверсии, возвраты и так далее. Используйте свое бизнес-планирование, чтобы определить и отслеживать ключевые показатели.
  10. Реалистичные регулярные напоминания, которые нужно отслеживать . Мы все хотим делать все для наших клиентов, но иногда нам нужно отступить, чтобы сохранить качество и стратегическую направленность. В суете повседневной рутины трудно вспомнить приоритеты и сосредоточиться. Процесс бизнес-планирования становится регулярным напоминанием.
.

Образец бизнес-плана для личного планирования мероприятий

Краткое содержание

Добро пожаловать в будущее планирования мероприятий! Occasions, специалисты по планированию мероприятий, открывает для жителей Портленда новое дыхание на рынке планирования мероприятий. Объединив старомодные ценности, приложив дополнительные усилия и используя новейшее программное обеспечение для планирования мероприятий, Occasions будет лидером рынка, всегда обеспечивая одинаковые качественные результаты.

Occasions — это предприятие с равными возможностями, делающее свой опыт и продукты доступными, чтобы помочь своим клиентам планировать свои собственные мероприятия.Наборы для вечеринок (полные комплекты для мероприятия) позволяют легко организовать вечеринку, вплоть до закусок. Программное обеспечение для планирования мероприятий обеспечивает интерактивное планирование мероприятий так же близко, как их персональный компьютер. Благодаря этим и другим доступным продуктам и услугам Occasions стремится стать ресурсом номер один для любого мероприятия.

1.1 Цели

Occasions — это малый бизнес, ориентированный на большое время.Чтобы достичь своих высоких целей, Occasions должен сосредоточиться на миссии, стоящей за видением. Это потребует от всех сотрудников, владельцев, основателей и поставщиков повседневной жизни то видение, которое представляет Occasions. Это видение проявляется тремя способами:

  1. Быть одним из трех ведущих специалистов по планированию мероприятий в Северо-Западном США.
  2. Справедливо выплатить компенсацию сотрудникам, владельцам и учредителям Occasions.
  3. Всегда получайте одинаковые качественные результаты.

1.2 Миссия

В постоянно меняющемся, быстро меняющемся мире успех определяется правильным выбором для достижения долгосрочных результатов. Общение очень важно. Occasions стремится быть лучшим выбором клиентов, помогая облегчить их бремя планирования мероприятий. Благодаря последовательному и предсказуемому профессионализму, Occasions обеспечит беспроблемное мероприятие по разумной цене.

Но не все наши клиенты будут внешними. Occasions обслуживает внутренних клиентов. Occasions будет стремиться предоставить такую ​​же предсказуемую и профессиональную рабочую среду своим сотрудникам и подрядчикам, справедливо компенсируя им их услуги. Также приоритетной задачей является обеспечение комфортного прожиточного минимума для его владельцев, учредителей, штатных сотрудников и их семей.

Идти в ногу с потребностями рынка, использовать новейшие технологии и тенденции, обеспечивая при этом получение клиентом индивидуального внимания, которого он заслуживает, — вот видение и ежедневная миссия Occasions; Специалисты по организации мероприятий.

1.3 Ключ к успеху

Наши ключи к успеху — это приверженность качеству каждого члена команды. Каждый из нас будет ответственным за то, чтобы подняться на более высокий уровень профессионализма в трех областях:

  1. Последовательное, точное выполнение пожеланий клиента.
  2. Конкурентоспособные цены на качество предлагаемых услуг.
  3. Значительная прибыль по каждому запланированному мероприятию.
.

Различные типы бизнес-планов

the different types of business plans

Эта статья является частью нашего руководства по бизнес-планированию — тщательно подобранного списка наших статей, которые помогут вам в процессе планирования!

Бизнес-планы бывают разными именами: стратегические планы, операционные планы, внутренние планы, планы бережливого производства и многие другие.

В последнее время я сосредоточился на Lean Plan. Есть еще бизнес-планы на одну страницу, хотя на самом деле это больше резюме.Конечно, есть традиционные бизнес-планы, которые также можно назвать формальными бизнес-планами или бизнес-планами типа «ничего себе-мне-действительно-нужно-сделать-все-это».

Вам могут понадобиться разные бизнес-планы в зависимости от того, что вы планируете использовать. Как и во многих других вещах в бизнесе, здесь действует принцип: форма следует за функцией. В разных ситуациях требуются разные типы бизнес-планов. Эффективный бизнес-план будет соответствовать его предполагаемому использованию. Знание особенностей использования конкретного типа плана поможет вам составить лучшую дорожную карту для будущего вашего бизнеса.

Download the Business Plan Template today!

Давайте посмотрим на типы бизнес-планов и их различия. Вы можете нажать на ссылку, чтобы перейти непосредственно в раздел этого бизнес-плана, если хотите продвинуться дальше.

В этой статье я расскажу о следующих типах бизнес-планов:

План бережливого производства: отслеживание и развитие

Все предприятия могут использовать план бережливого производства для управления стратегией, тактикой, датами, этапами, действиями и денежным потоком.

Экономичный план быстрее, проще и эффективнее, чем официальный бизнес-план, потому что он не включает резюме, описания и общие сведения, которые уже известны вам, вашим партнерам или сотрудникам.

Это наиболее полезно, если вы пытаетесь развивать свой бизнес и хотите использовать его в качестве инструмента для отслеживания своих финансовых показателей и основных этапов в сравнении с тем, что вы прогнозировали, чтобы вы могли быстро реагировать на возможности и реагировать на проблемы.

План бережливого производства включает в себя конкретные сроки и этапы, а также бюджеты, выделенные для их выполнения, чтобы ваша команда была в курсе событий.

Lean Plan включает четыре основных элемента — все они функции общего управления бизнесом:

1.Ваша руководящая стратегия

Используйте простые маркированные списки, чтобы определить целевой рынок, бизнес-предложения, основные бизнес-характеристики и долгосрочные цели. Дополнительный текст не требуется. Они служат напоминанием для владельцев и менеджеров.

2. Тактика, которую вы будете использовать для реализации стратегии

Снова используйте маркеры. К ним относятся маркетинговые решения, такие как цены, каналы, веб-сайт, социальные сети, продвижение и реклама.

Здесь также применяется тактика продукта или обслуживания

, включая цены, даты выпуска, комплекты, конфигурацию, новые версии, а также доставку или упаковку.Другая тактика может определять должности для набора, необходимое обучение и т. Д.

3. Конкретные особенности для измерения вашего прогресса

Список допущений, контрольных точек, объективных измерений производительности, ответственности за выполнение задач и числа, которые необходимо отслеживать.

4. Основные числа

Это основной финансовый план вашей компании, включая прогноз продаж, бюджет расходов и денежный поток.

Вы можете отслеживать каждую из этих областей с помощью базовых таблиц Excel, но бизнес-панель, которая быстро и легко показывает разницу между вашим прогнозом и фактическими данными, может сэкономить ваше время.В идеале у вас есть программное обеспечение, которое автоматически сравнивает ваш план с фактическими результатами.

Ценность Lean Plan начинается с самого плана, но это только начало. Настоящее руководство управляет вашим бизнесом с помощью Плана бережливого производства, который вы регулярно пересматриваете и пересматриваете, отслеживая прогресс и эффективность и регулярно корректируя курс.

Вы можете загрузить наш бесплатный шаблон экономичного плана, чтобы быстро начать процесс бережливого планирования.

New call-to-action

Стандартный бизнес-план: получить финансирование

В наши дни стандартный бизнес-план короче, чем когда-либо прежде, и он также может быть как онлайн-документом, так и распечатанным.Вам нужно будет составить бизнес-план стенда, если у вас есть мероприятие по бизнес-плану, которое мы называем, когда бизнесу нужно представить бизнес-план банку, потенциальному инвестору, поставщику, союзнику, партнеру или сотруднику.

Самый стандартный бизнес-план начинается с резюме и включает разделы или главы, охватывающие компанию, продукт или услугу, которые она продает, целевой рынок, стратегию и этапы и цели реализации, управленческую команду, а также финансовое прогнозирование и анализ.Точный порядок тем не важен, но большинство людей ожидают, что все эти темы будут рассмотрены как часть стандартного плана.

Думайте о своем бережливом плане как о хорошем первом наброске стандартного плана. Эти полные прогнозы включают три основных финансовых прогноза (также называемых предварительными отчетами): прибыль и убыток, баланс и движение денежных средств. Каждый стандартный бизнес-план требует продаж плюс эти три основных элемента.

Прогнозируемый денежный поток является важной частью стандартного бизнес-плана.Компаниям нужны наличные, чтобы оставаться открытыми, и точка. Даже если бизнес может временно выжить без прибыли, ему все равно нужны наличные для оплаты счетов. А поскольку прибыль сама по себе не гарантирует наличие денежных средств в банке, прогнозируемый денежный поток имеет важное значение.

Многие стандартные планы также включают таблицу расходов на персонал. Некоторые стандартные планы потребуют дополнительных прогнозов для удовлетворения потребностей конкретного события бизнес-плана. Например, планы по поиску внешних инвестиций должны включать обсуждение возможного выхода для инвесторов и, конечно же, планируемое использование инвестированных средств.Планы, поддерживающие заявку на получение банковского кредита, могут включать прогнозируемые соотношения, которые банк хочет видеть, например, отношение долга к собственному капиталу, быстрое или текущее соотношение.

Вы можете загрузить наш бесплатный шаблон бизнес-плана, чтобы дополнить свой стандартный бизнес-план. Bplans также предлагает библиотеку бесплатных загружаемых образцов планов, чтобы вы могли лучше понять, как будет выглядеть готовый продукт.

Одностраничный бизнес-план: краткое изложение

Некоторые люди ссылаются на то, что они называют бизнес-планом на одной странице.Это одностраничное резюме, включающее только основные моменты, используется для очень быстрого обзора бизнеса.

На одной странице можно суммировать целевой рынок, бизнес-предложения, основные этапы и основной прогноз продаж. Такое резюме может быть полезно в качестве резюме для банков, потенциальных инвесторов, поставщиков, союзников и сотрудников. Одностраничный бизнес-план также можно назвать бизнес-презентацией. Загрузите шаблон одностраничного бизнес-плана здесь.

Какой бизнес-план нужен стартапу?

Каждый стартап заслуживает бизнес-плана, в котором перечислены этапы и требования с обоснованными предположениями о важных списках и цифрах.

Бизнес-план для стартапа иногда называют планом стартапа, но некоторые люди думают, что все бизнес-планы предназначены для стартапов, и что только стартапы используют бизнес-планы. Это не так, поскольку планирование должно быть частью управления бизнесом.

В большинстве случаев лучший вид бизнес-плана для стартапа — это план бережливого производства, который включает прогнозируемые затраты на запуск, шаги и этапы запуска. Затраты на запуск включают расходы, понесенные до запуска, такие как юридические расходы, затраты на брендинг, такие как логотип и графика, веб-сайты, вывески и ремонт офиса или магазина; плюс необходимые активы, такие как начальный инвентарь, транспортные средства, оборудование, офисная мебель и, что труднее всего оценить и самое главное, начальные деньги в банке.

Хотя план бережливого производства с дополнительной информацией для стартапов подходит для большинства стартапов, когда стартап требует финансирования от банков или инвесторов, его бизнес-план больше похож на стандартный бизнес-план, включая обсуждение стратегий выхода для инвесторов и почти всегда указывающий планируемое использование необходимых средств.

Вы можете использовать этот план запуска, чтобы обсудить ваши варианты с потенциальными партнерами и сотрудниками. Такой план без излишеств хорош для того, чтобы решить, стоит ли продолжать реализацию идеи, чтобы определить, стоит ли заниматься этим бизнесом.Если вы все же решите заняться бизнесом, со временем вы всегда сможете вернуться к своему бизнес-плану и внести необходимые изменения и дополнения. По мере роста вашего бизнеса вы можете расширять разделы и добавлять детали.

Когда план стартапа будет прочитан посторонними, принято добавлять краткое изложение, обзор компании, управленческую команду и описания рынка, маркетинговый план и план продукта. Даже если у вас еще нет точных цифр, всегда полезно включить предварительный анализ затрат, цен и возможных расходов.

План запуска — это то же самое, что план осуществимости?

Некоторые эксперты используют фразу «технико-экономическое обоснование» для обозначения того же, что и план запуска. Другие используют его для обозначения конкретных шагов, предпринятых для проверки технологии, продукта или рынка. Например, технико-экономическое обоснование нового типа печи для обжига кирпича может включать шаги по созданию рабочей версии в лаборатории, затем небольшого прототипа в полевых условиях, а затем первого рабочего продукта.

Технико-экономическое обоснование продуктового решения для нового рынка может включать привлечение первых пользователей и проверку идеи людьми, готовыми платить за нее деньги.В некоторых случаях технико-экономическое обоснование включает размещение продукта или услуги на таком сайте, как Kickstarter или его конкуренты, и предложение продукта до его доступности людям, готовым совершить покупку позже.

Технико-экономические планы редко включают в себя полный спектр тем, который можно было бы ожидать от стандартного бизнес-плана или даже от Lean Plan. Они, как правило, сосредоточены на том, будет ли продукт работать или существует рынок, без дополнительной стратегии, тактики и финансовых прогнозов.Однако разные люди используют этот термин по-разному, поэтому, если вы слышите этот термин от кого-то или планируете использовать его самостоятельно, лучше получить разъяснения.

Чем внутренний план отличается от стандартного бизнес-плана?

Внутренние планы — это по большей части другое название того, что мы называем бережливым планом.

Как и Lean Plan, они будут отражать потребности членов вашей компании. Поскольку цель внутреннего плана зависит от людей, непосредственно связанных с компанией, он, скорее всего, будет короче и лаконичнее, чем полностью подробный стандартный план, который вы отнесете в банк.

Внутренние планы не предназначены для банков, внешних инвесторов или других третьих лиц.

Операционный план или годовой план: отслеживайте цели и отслеживайте прогресс

Планы операций

или годовые планы, как правило, очень похожи на план Lean с другим названием. Как и план Lean, план операций включает в себя конкретные этапы реализации, сроки реализации проекта и обязанности членов команды и менеджеров.

Это план, используемый для того, чтобы оставаться на пути к достижению бизнес-целей.Планирование достижения ваших целей как бизнеса позволяет вашей компании расставлять приоритеты, сосредотачиваться на результатах и ​​отслеживать ваш прогресс. Ваш операционный план охватывает внутреннюю работу вашего бизнеса. В нем описываются особенности того, кто что должен делать и когда им следует это делать.

Конечно, здесь заметное место занимает и денежный поток. Например, ваши вехи должны иметь достаточное финансирование для их реализации, и вам нужно будет отслеживать свой прогресс, чтобы знать, сколько вы тратите.

План роста или расширения

Это могут быть планы бережливого производства или даже стандартные бизнес-планы, но с упором на конкретную область бизнеса или подмножество бизнеса.

Например, план создания нового продукта — это план роста. Эти планы могут быть внутренними или нет, в зависимости от того, связаны ли они с заявками на получение кредита или новыми инвестициями. План расширения, требующий новых внешних инвестиций, вероятно, должен будет включать полное описание компании и сведения о продукте, рынке и управленческой команде, точно так же, как и стандартный план для инвесторов.В заявках на получение ссуды также потребуется это подробное описание.

Тем не менее, внутренний план роста, используемый для настройки шагов для роста или расширения, который финансируется изнутри, может пропускать эти описания, как и план бережливого производства. Возможно, нет необходимости включать подробные финансовые прогнозы для компании в целом, но он должен, по крайней мере, включать подробные прогнозы продаж и расходов на новое предприятие или продукт.

Стратегический план

Стратегический план — это еще одна фраза, которую люди используют по-разному, в зависимости от конкретного контекста.

Обычно стратегический план — это внутренний план, но без подробных деталей и финансовых прогнозов. Как правило, в нем содержится более подробная информация о стратегии и тактике, чем в Плане бережливого производства, поэтому в нем больше описания и объяснений. Однако стратегия бесполезна без исполнения, поэтому хороший стратегический план должен учитывать реализацию, что означает некоторое внимание к ресурсам и времени.

По мере того, как вы разрабатываете стратегию для своей компании и решаете, как ее реализовать, вам нужно будет изучить свои сильные и слабые стороны как бизнеса — вам следует включить SWOT-анализ в свой стратегический план.Вот несколько примеров SWOT.

Чем преуспевает ваша компания? По мере роста вашей компании вы хотите использовать свои сильные стороны. Стратегия часто заключается в выборе правильных возможностей. Ресурсы следует стратегически направлять в те области, где они принесут наибольшую общую выгоду.

Планы стратегии

, скорее всего, будут чем-то для более крупного предприятия, в котором команды высокого уровня управления и иногда дорогостоящие консультанты разрабатывают всеобъемлющую стратегию высокого уровня.

В компаниях, где работают не тысячи сотрудников, стратегия редко существует в вакууме и почти всегда разрабатывается как часть бизнес-плана, бережливого или стандартного. Если у вас есть представление о своей стратегии, у вас должен быть план ее реализации. Именно здесь ключевые этапы плана становятся ключевыми.

Для эффективного выполнения ваших стратегий очень важно распределить обязанности и составить график их выполнения. Используемая вами тактика реализации будет активно двигать вас в правильном направлении к достижению ваших целей.И это, по сути, функция бизнес-плана.

Ресурсы для продвижения вперед

Чтение о различных типах бизнес-планов — хорошая отправная точка в процессе создания бизнес-плана.

Если вы ищете дополнительную информацию о бизнес-планах и о том, как их составлять, вы найдете нашу библиотеку образцов бизнес-планов и руководство по написанию подробных бизнес-планов, которые будут полезными ресурсами.

Вы также можете ознакомиться с нашим шаблоном бизнес-плана, доступным в нашем программном обеспечении LivePlan.Или, если вы предпочитаете оставить это на усмотрение профессионалов, вы всегда можете попросить магистра делового администрирования написать за вас бизнес-план за пять рабочих дней, воспользовавшись консультациями по бизнес-плану LivePlan.

Tim BerryTim Berry .

Бизнес-планирование | Малый бизнес

Перейти к основному содержанию Закрыть меню

Главный навигационный мобильный

  • Мне нужен деловой совет
    • Начиная свой бизнес
      • 8 шагов к запуску
      • Вы готовы?
      • Основные бизнес-навыки
      • Будет ли моя бизнес-идея работать?
      • Планирование бизнеса
      • Названия компаний
      • Покупка бизнеса
      • Покупка франшизы
      • Оценка франшизы
    • Структура бизнеса
    • Бизнес-лицензии и разрешения
    • Коммерческие помещения
    • Борьба с коронавирусом
    • Аренда коммерческих помещений
    • Финансовый менеджмент
    • Налог
    • Юридические основы
    • Маркетинг
    • Персонал
    • Мастерские малого бизнеса
    • Консультации по малому бизнесу
    • Страхование и управление рисками
    • Интеллектуальная собственность
    • Гранты и тендеры
    • Инновации
    • Избежание и разрешение споров
    • Управление стрессом и тревогой
    • Экспорт и импорт
    • Выход из бизнеса
    • Бизнес-сервис
  • Я в споре
    • Разрешение спора
    • Как написать письмо-запрос
    • Типы споров, в которых мы можем помочь
    • Служба разрешения споров
    • Посредничество
.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о