Бизнес помещение убирать – Как зарабатывать 120 тысяч на уборке ⋆ Читай, думай, зарабатывай

Содержание

Как открыть с нуля Фирму по Уборке помещений 2019

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

  1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
  2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

  1. Чистка ковров и уборка пола;
  2. Мойка окон;
  3. Клининговые услуги по уборке помещений;
  4. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
  5. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

  1. Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
  2. Создайте бизнес-план (пример внизу страницы).
  3. Откройте ИП/ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
    • 81.21 Деятельность по общей уборке зданий
    • 38.11 Сбор неопасных отходов
    • 38.32 Утилизация отсортированных материалов
    • 81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
    • 81.22 Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
    • 81.29 Деятельность по чистке и уборке прочая
    • 81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
    • 81.29.2 Подметание улиц и уборка снега
    • 81.29.9 Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
    • 81.30 Деятельность по благоустройству ландшафта
    • 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
    • 97.00 Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
  4. Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
  5. Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
  6. Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
  7. Подключите Интернет и телефонную связь.
  8. Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
  9. Начните поиск клиентов.
  10. Наймите сотрудников.
  11. Открытие офиса.

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 квадратных метров, если это один объект или до 4500-5000 квадратных метров, если объектов несколько.

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 квадратных метров офисных помещений и 800 в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр.

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

  • Оборудование — 3600$;
  • Спецодежда — 350$;
  • Стиральная машина — 500$;
  • Офисная мебель и техника — 2000$;
  • Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Очень полезное видео:

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Скачать пример бизнес-плана клининговой компании

Данный пример содержит все расчеты и нюансы бизнеса, с которыми вы столкнетесь.

Полезные ссылки

Загрузка…

moybiznes.org

«Приходилось убирать квартиру, заляпанную кровью». Как построить клининговый бизнес с третьей попытки

Татьяна Романчук. Фото: Диана Каленик

Клининговый бизнес Татьяна Романчук — преподаватель немецкого языка — решила открыть вдохновившись примером семейной клининговой компании за границей. Но прежде чем ей удалось реализовать задуманное, пришлось пройти через 2 неудачные попытки. Все получилось только с третьего раза. Своей историей Татьяна поделилась с «Про бизнес».

Три попытки

Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.

Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления. Меня это заинтересовало и появилась мечта — построить подобную компанию, семейный бизнес. Не спала ночами, обдумывая детали. И было ощущение, что свой бизнес принесет свободу — я смогу делать так, как хочу.

В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.

Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.

По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.

Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки. Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.

Фото с сайта sib-cleaning.ru

Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.

Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.

Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.

Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.

У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.

В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.

При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.

От «звезды» к «изумруду»

В этот раз я решила, что мне нужен бизнес-тренер и пошла на обучение. Получила новые знания — и в 2013 году открыла ООО «КлинингСтар». Снова сняла офис. И снова нашла партнеров. У нас появились сотрудники колл-центра, продавцы и первые серьезные клиенты на ежегодное обслуживание.

Фото: Диана Каленик

Название «КлинингСтар» было выбрано достаточно быстро. Нравилось, что его составляющей было слово «звезда».

Но скоро с партнерами по бизнесу пришлось расстаться. Одна вышла из дела, вторая спустя какое-то решила открыть свою клининговую фирму. Это было для меня очень сильным разочарованием, я около года была в депрессии. Но бизнес при этом продолжал действовать.

Я сделала свои выводы и наконец решила, что буду работать одна, без партнеров.

Собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад помогло еще одно обучение, где я попала в очень подходящую среду общения — бизнесмены, предприниматели.

Тогда же осознала, что название «КлинингСтар» мне все-таки не нравится. Захотелось придумать такое, чтобы его можно было масштабировать и на сопутствующие виды бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки «Изумрудный город». На перспективу я хочу создать группу компаний и совместить все, что связано с уборкой: автомойку, химчистку, клининг для физлиц и компаний.

Постепенно внедряем автоматизацию бизнеса, уже прописаны основные бизнес-процессы.

Работа с «феями»

Наша миссия — создать сервисную компанию высокого уровня. Поэтому я уделяю большое внимание развитию каждого сотрудника на своем месте. Люблю обучать, придерживаюсь стратегии взращивания кадров внутри компании.

Своих клинеров я называю «феями». Сейчас у меня их 16 — они задействованы на постоянной основе у компаний, которых мы обслуживаем круглогодично. Делаем для них уборку на аутсорсе.

Еще у нас есть «мобильная бригада», 5 человек — она ездит по разовым работам, для физ- и юрлиц. И есть подрядчики на аутсорсе, готовые выехать на уборку, если мы не будем успевать сделать это своими силами.

Сейчас набираю отдел, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы, принимать заявки. Пока эту работу делю я и еще несколько сотрудников.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Какие могут возникать сложности с персоналом? Бывали разные ситуации. Например, во время уборки клинер жалуется сотрудникам офиса, где он работает, на условия работы, зарплату или личные проблемы. А клиент после этого звонит мне и интересуется, не обижаем ли мы клинера?!

Сейчас со всеми сотрудниками мы проводим четкий инструктаж: во время уборки они могут поздороваться-попрощаться с клиентом, остальные беседы не поощряем.

Бывают и ситуации посложнее. Как-то, например, делали уборку после строительных работ, на полу у клиента была постелена дорогущая плитка. Клинер использовала не то средство, кислоту — плитка была испорчена. Это обошлось нам примерно в 2500 евро.

А еще был такой случай. Во время очередного кризиса человек покончил с собой. Никто не хотел убирать в этой квартире: кругом все было заляпано кровью. Позвонили нам. Из всех сотрудников согласилась только одна, с крепкими нервами. Сказала: «Ну, а что, пойду и уберу». Конечно, мы заплатили ей двойной гонорар за такую работу.

Клиенты покупают чистоту и время

В основном мы обслуживаем юридические лица в Минске (есть один в Бресте). Делаем ежедневную и генеральную уборку, моем окна, витрины и остекленные здания. Всего у нас на обслуживании сейчас около 20 постоянных компаний. Это банки, страховые компании, офисы, фешн-салоны.

Фото с сайта gk-renova.ru

Основное продвижение пока идет через личный бренд. После каждого тренинга или курса, которые я регулярно посещаю, ко мне приходят на обслуживание новые компании, с руководителями которых мы познакомились во время обучения.

Приходят и через «сарафанное радио», и через информацию о компании на досках объявлений. Недавно попробовали работу с лидерами мнений — этот канал также хорошо работает, нас стали узнавать и обращаться.

Я считаю, что люди покупают у нас чистоту и время. Наши услуги нужны тогда, когда хочется разгрузить собственный хозяйственный отдел, когда не хотят тратить энергию на все, что связано с уборкой. Нанимать отдельных сотрудников, контролировать их, закупать инвентарь и т.д.

Это win-win: у клиента чисто и больше времени на развитие своего бизнеса, а у меня — клиент, обслуживая которого, я получаю деньги.

Постепенно мы выходим и на рынок работы с физическими лицами. Это интересное и одновременно трудоемкое направление.

Открыться — просто и недорого, сложнее — удержаться на рынке

В третий раз я открывала ООО практически без вложений. Первого клиента мне порекомендовал знакомый — сказал, что его друг ищет себе компанию для обслуживания территории. А я как раз думала начать работать в сегменте юрлиц. Мы договорились, подписали договор о работе на год, нам внесли аванс. На эти средства я и наняла сотрудника, закупила инвентарь для уборки.

Стоимость уборки для компании у нас составляет около $ 450 в месяц. Это средняя цифра: у кого-то убираем несколько раз в неделю, у кого-то каждый день. Зависит и от метража, и от количества помещений.

Рентабельность такая же, как в среднем в сфере услуг — 15−20%. Максимальный доход — до $ 5000 в месяц. Около 40% расходов идет на выплату заработной платы, отчисления в соцфонды, оплату больничных и отпусков. Процентов 20 — на инвентарь, расходные материалы. Около 5−10% — на рекламу и продвижение.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Конкуренция. Конкуренты на рынке есть, и они не дремлют. Но, я считаю, что у меня свой путь: я четко вижу, во что моя компания превратится через 10 лет. Поэтому я отмечаю, что делается в этой сфере, и реализую то, что задумала.

Некоторые считают, что клининг — это легкий хлеб. Думают: «Ну что такое швабра, ну что такое тряпка? Вымою пару квартир, раз — и все!»

Поэтому на рынке так много непрофессионалов. Столкнувшись пару раз с такими ситуациями, клиенты могут начать не доверять клинерам в целом.

Перспективы и планы. В ближайшем будущем мы планируем расширять географию наших услуг по всей стране. Доработаем сайт — и будем активно продвигаться в интернете. Сделаем «упаковку» бренда, создадим фирменный стиль, униформу персоналу.

Кроме того, мы планируем систематизацию всех бизнес-процессов и продажу франшизы клининговых услуг. Уже ведем переговоры с иностранными бизнесменами.

Какие выводы я сделала после трех попыток открыть бизнес

1. Для открытия компании самый простой и легкий путь — найти человека, который уже открывал подобный бизнес и готов поделиться своими знаниями. Для предпринимателя важно научиться устанавливать контакт с такими людьми.

2. Лучше стартовать со знаниями, но без денег, чем наоборот — с деньгами, но без знаний. Имея знания, всегда можно придумать, как привлечь инвестиции.

3. Нужно постоянно самообразовываться и получать новые знания. Даже при ограниченном бюджете — хватает бесплатных тренингов, мастер-классов, вебинаров. Учиться самому и учить свою команду.

4. Определитесь: хотите ли вы быть в своей профессии специалистом и работать один (по сути — быть ремесленником), или будьте готовы к тому, что компания будет расти, а вам придется больше заниматься управлением людьми, цифрами и стратегией.

Читайте также

probusiness.io

Как арендовать помещение для малого бизнеса

Первый серьезный шаг на пути открытия своего бизнеса – это аренда помещение. Важность этого шага трудно переоценить, ведь от удачно выбранного помещения зависит успех бизнеса.

Возникает несколько вопросов: как без проблем арендовать помещение под магазин или небольшой бизнес? На какие грабли можно наступить? Что сделать, чтобы этого избежать? На них отвечает директор по развитию сети «Мосигра» Стива Аралов.

Все сделать совсем без проблем не получится, ведь каждый раз всплывает что-то новое. Но минимизировать нервотрепку можно. Предположим, вы уже отсмотрели 30 помещений, потратили примерно два месяца на поиск, затем детально осмотрели свое потенциальное помещение раза три в разные дни и в разное время, встретились лично с владельцем и вообще уверены, что оно вам подходит.

На этой стадии уже отсеяли множество проблем – от «утренних» сторон улицы (когда как покупатели вам нужны «вечерние») до понимания, что ближайшая парковка в трех кварталах, а путь от метро перегорожен. Вы готовы кивнуть и подписаться.

Первая и главная история – подписывать строго на ООО, а не на ИП. Почему? Потому что договор аренды – это то самое место, где очень легко ошибиться. Вряд ли вы хотите, чтобы ценой ошибки стал ваш автомобиль или ваша квартира. Обязательно проверьте, как выходить из договора – бывает, в договоре прячется штраф размером с пару миллионов. Или вообще никак.

Есть у нас один знакомый, который допустил такую ошибку. Теперь мы ставим его в пример франчайзинг-партнерам. По возможности, старайтесь избегать ситуаций, когда вас будут ставить кому-то в пример.

Проверьте, кто имеет доступ к помещению по договору. Если кто-то, кроме вас, то обдумайте формулировки про материальную ответственность как в договоре аренды, так и в договорах с персоналом.

Смотрите, есть ли соседи в другом графике. А то бывает, что общая дверь закрыта, когда вам надо работать. Или наоборот.

Частая проблема — потопы или протекающая крыша. Если вы обнаруживаете следы разводов, плесени или просто высокую влажность, надо понимать, что рано или поздно у вас в помещении материализуются несколько десятков литров воды. Надо быть готовым к такому сюрпризу. Влажность еще означает грибок, который не вывести без тяжелой артиллерии. Следы потопов очень сложно скрыть, но все пробуют это сделать. Если при вас помещение красят – задумайтесь, может быть это для того, чтобы перебить запах.

Часто случается, что нельзя разместить вывеску или она размещается так, что просто не видна (либо видна отвратительно). Вам могут на словах рассказать, что потом можно будет все согласовать. Занесите в договор обязательно.

Еще один важный момент – пройдитесь по улице и посмотрите на пустые помещения или съезжающие магазины. Если вокруг слишком много закрытых точек, то что-то в целом не так по всему району.

Потом внимательно посмотрите на предмет договора, он должен четко соответствовать сути. Не посредничество, а аренда или субаренда. В предмете договора лучше всего явно выразиться, что именно вы собираетесь открыть – если это ресторан, клуб, магазин или что угодно еще, потом может выясниться, что помещение имеет иное назначение, либо что соседи бузят. Лучше заранее застраховаться и уточнить всё в бумаге. Бывают помещения, в которых нельзя зарегистрировать контрольно-кассовую машину. Если в договоре было прописано, зачем вам оно – виноват контрагент. Если нет – делайте, что хотите.

Проверьте подписанта. Если это Иван Иванов, действующий на основании Устава – в целом, хорошо. Если это Иван Иванов, действующий на основании доверенности – вам нужна будет копия этой доверенности, потому что, если окажется, что ее нет, или что она без права подписания, договор может быть аннулирован в любой момент.

Если требуется ремонт, прописывайте детали. Бывает, что помещение дешёвое, а ремонт на вашей части, и он дорогой.

Большее число торговых центров, например, выставляет вам счета типа маркетингового сбора или административных сборов. Их размер или принцип вычисления должен чётко указываться в договоре. Цену вам могут назвать без НДС, без маркетингового сбора, административного и других сборов, а в договоре все это будет.

Еще стоит обратить внимание на другие виды скрытых платежей. Например, распространена схема с тем, что в здании один провайдер, и собственник не разрешает заводить других. А он просит раз в десть больше обычного тарифа. Бывают сборы за счетчики посетителей. Проверять надо все.

Смотрите, кто отвечает за пожарку: кто ставит, кто платит, есть ли страховка помещения и чья она, что случится, если все затопило или все сгорело. Кто делает вывоз мусора. За все отвечает собственник по умолчанию, арендатор же отвечает за обучение сотрудников технике безопасности и эксплуатацию.

Эти моменты тоже лучше прописать на берегу. Например, вывоз мусора может превратиться в вывоз ртутосодержащих отходов из-за длинных ламп, а это 5-10 тысяч в месяц.

realty.vesti.ru

Бизнес-идея по уборке помещений и дворовых территорий

Не каждая леди любит не каждый джентльмен умеет, но все должны убирать помещения за собой. И не только в частных домах, но и на предприятиях или в офисах государственных учреждений. Чистота залог здоровья, порядок прежде всего! В настоящее время спрос на услуги по уборке очень велик — на рынке также много таких небольших компаний. Однако не стоит заранее перечеркивать успех этого бизнеса. Если вас интересует востребованный бизнес с небольшими вложениями, то лучше, прочитайте эту статью до конца.

План стратегии входа в рынок услуг по уборке помещений

Все чаще и больше занятых работой людей, и фирм пользуются услугами клининговых компаний. На самостоятельную уборку не хватает времени. А время – это деньги! Кроме того, сейчас это даже модно, убрать офис или квартиру через профессиональную службу по уборке помещений. Особенно перед праздниками.

Спрос на клининговые услуги достаточно широк:

  1. Уборка бизнес-центров и в офисах.
  2. Клининг в супермаркетах.
  3. Наведение порядка в магазинах.
  4. Уборка на складах.
  5. Чистка в гаражах.
  6. Наведение порядка в конфекционных залах.
  7. Уборка в частных домах и квартирах.
  8. Приведение в порядок подъездов.
  9. Уборка на дворовых территориях, приусадебных участках, в садах или парках: вывоз строительного мусора, стрижка газонов, очистка от снега.
  10. Наведение порядка после массовых мероприятий: концертов, матчей, на рынках и т.д.

Сразу стоит отметить, что в больших бизнес центрах, офисах, конвенционных залах и супермаркетах сложно конкурировать так как там уже сложившийся рынок полностью занят крупными игроками. В начале развития бизнеса стоит обратить внимание в первую очередь на жилые помещения, так как там рынок далеко еще не сформирован. Выйти на такой рынок достаточно легко.

Так же не стоит забывать и о сопутствующих услугах. Чтобы отличаться от конкурентов можно приобрести специальное оборудование, которое позволит расширить спектр услуг в данной области. Например, с помощью специальной мойки для клининга марки Karcher можно предложить:

  • чистка и мойка ковров или ковровых покрытий;
  • мойка окон паром;
  • чистка тротуарной плитки под высоким давлением 350bar при 120°C;
  • мойка садовой мебели и др.

Преимущества в бизнесе клининга

Для большинства малых и средних фирм выгоден аутсорсинг уборки без необходимости оформлять сотрудника на ставку. Удобнее периодически нанимать уборщика. Небольшой клининговой фирме со своей стороны следует сохранять репутацию выполняя качественно свою работу. Это позволит не только сэкономить на рекламе, но и наработать постоянных клиентов, которые приносят не менее чем 60% прибыли. Но и одиночными заказами также не стоит пренебрегать. Они помогут сохранять доходы в межсезонье.

Например, в период отпусков нет заказов по уборке офисов, но достаточно много нуждающихся в уборке после ремонта квартир. Кроме того, мелкие разовые заказы позволяют легко конкурировать мелким фирмам предоставляющие услуги по уборке перед большими компаниями. Ведь для большой фирмы нужны дорогие заказы, чтобы сохранять рентабельность и не уходить в минус.

Затраты и вложения на старте бизнеса в цифрах

Самые большие расходы – это зарплата уборщикам. Поэтому стоит хорошо продумать и качественно составить трудовой договор. Необязательно брать работников на каждый полный рабочий день. Для одних это может быть через день или полдня. Кроме того, профессионализм работников так же требуется в данной сфере деятельности.

Существуют даже сертификаты, подтверждающие компетенцию и навыки уборщика. Например, при уборке в дорогих квартирах или офисах следует знать, как обращаться с различными видами поверхностей, чтобы не уничтожить их химическими моющими средствами.

В договоре следует учитывать права и обязанности сторон, а также должен быть ясно очерчен круг объема обязанностей нанятого работника фирмой. На одного уборщика должно приходится не более чем 250м2 помещений на полный рабочий день.

На определенном этапе развития фирмы, стоит задуматься об принятии на работу менеджера по продажам услуг, который будет получать ставку + бонусы за новые заказы. В свою очередь он должен отвечать за качество выполненной работы и поиск новых клиентов. Менеджер будет получать мотивацию для развития, а владелец бизнеса постоянный рост фирмы. С другой стороны, чрезмерно раздувать штат сотрудников = снижать прибыльность бизнеса.

Оборудование для предоставления клиниговых услуг

Не стоит забывать о расходах на приобретения оборудования и расходных материалов. Чтобы отличатся от конкурентов. Ведра и тряпки – недостаточно! Вам необходимо обеспечить свою команду профессионалов всем необходимым:

  • швабры и ведра;
  • пылесосы;
  • мойки Karcher;
  • набор тряпок Фрекен Бок;
  • различные моющие средства;
  • фирменные халаты (с логотипом), перчатки и маски;
  • щетки, метлы и др.

Циклические расходы на расходные материалы составляют примерно 100$ в месяц. Если вы будете пользоваться тряпками и моющими средствами клиентов – это их разочарует скорее, чем обрадует.

Современное программное обеспечение для контроля и учета бизнеса

Со временем вашей фирме потребуется офис. Поэтому его также стоит включит в расходы для бизнес-плана. А это: аренда, компьютерное оборудование, интернет и электроэнергия. Не стоит забывать об автоматизации бизнеса. Каждый день следует контролировать:

  1. Доходы и расходы.
  2. Объемы использования химии и инвентаря.
  3. Следить за тем, чтобы уборщик на место уборки прибыл вовремя.
  4. Оценка качества услуги и т.д.

Для этого потребуется специальное программное обеспечение.

Данный вид бизнеса достаточно устойчив. О чем свидетельствует и статистика – ежегодно растет количество новых вакансий для клининговых компаний. Любая отрасль нуждается в их услугах. Цены существенно отличаются по регионам в среднем по стране стоимость услуг клининга от 0,3$ за 1 квадратный метр или 2$ в час.

Тенденции рынка клининга

Рынок уборки растет с каждым годом. Об этом свидетельствует убежденность компаний в аутсорсинге этих услуг для внешних компаний. С точки зрения клиента, это прежде всего экономия времени, денег и беспокойства.

Сотрудничество с аутсорсинговой компанией обеспечивает более высокое качество услуг. Дополнительным плюсом сотрудничества с такой компанией является то, что директор может позаботиться о предмете своего бизнеса, поручив чистоту своего офиса организациям с лучшими «ноу-хау» инструментами. Практически каждая клининговая компания подписывает контракты с работниками, которые обучены эффективности своей работы.

businessideas.com.ua

Как правильно арендовать и выбирать коммерческие помещения для бизнеса

Как правильно арендовать и выбирать коммерческие помещения для бизнеса. Советы дает Головкевич Владимир Павлович, руководитель отдела маркетинга компании NewLifeGroup

 

Как известно, от выбора коммерческого объекта для аренды в значительной степени зависит эффективность, развитие бизнеса, отношение клиентов и сотрудников офиса. И никто не может лучше знать об особенностях коммерческой недвижимости, чем сам собственник. Потому для разъяснений некоторых тонкостей выбора коммерческого помещения был приглашен руководитель отдела маркетинга в компании New Life Group Головкевич Владимир Павлович.

 

Владимир Павлович, с чего следует начать выбор коммерческой недвижимости, к примеру, если у предпринимателя нет обширного опыта в данном вопросе?

— Прежде всего, определитесь в главном вопросе, а именно, выборе типа недвижимости, который необходим бизнесу. Это может быть офис, торговое помещение, склад, популярностью пользуются универсальные помещения. Многие предприниматели переоборудуют жилые квартиры, но такой вопрос не всегда эффективен, к тому же требует значительных финансовых и временных затрат, в среднем для переоборудования, переоформления квартиры понадобится около года.

Искать коммерческую недвижимость можно самостоятельно, либо с риелтором. Однако в сотрудничестве с риелтором придется потратить некоторые финансовые средства на оплату его услуг, это определенный процент от сделки. Менее удобно и практично, но более дешево искать свободные объекты коммерческой недвижимости самостоятельно, либо подключив знакомых. Этот вариант также вполне реален, важно правильно определить ценовую политику рынка недвижимости в определенном округе, районе.

 

Повлияет ли расположение офиса, торговой точки на продвижение бизнеса?

— Несомненно! Объект должен находиться в месте с большой пешеходной, транспортной проходимостью. Именно потому значительной популярностью пользуются бизнес-центры, к тому же они предполагают узкую специализацию, что удобно клиенту. Рядом с объектом очень рекомендовано наличие места парковки, удобный подъезд, желательна охрана парковки. Если выбираются производственные цеха, где редко появляются клиенты, можно рассматривать удаленные от центра районы, но учитывать удобство проезда для сотрудников, потому хорошим решением станет наличие в непосредственной близости станции метро.

 

— Расположение и оборудование самого офиса, полагается, тоже вопрос не из последних.

— Действительно, устройство офиса и вид из окна определяет удобство сотрудников, клиентов, возможность контроля за работой для руководителя. При выборе помещения рекомендую руководствоваться штатом сотрудников, направлением деятельности. К примеру, если не предполагается частое посещение офиса клиентами, стоит выбирать проекты, близкие к квадрату, они позволяют на небольшой площади разместить много оборудования и сотрудников. Количество кабинетов не критично, это может быть одно помещение, современные мобильные перегородки помогут легко разделить его на секции. Если же предусматривается частое посещение клиентов, можно выбирать офис с коридором, он позволяет обустроить зону встречи клиента, разделить кабинеты в зависимости от деятельности.

В любом офисе обязательно должна присутствовать телефония, интернет, желательно оптико-волоконная связь, без таких удобств современный бизнес просто невозможен. Инженерные сети должны располагаться так, чтобы обеспечить доступ к соединению любому сотруднику, желательно без удлинителей, переходников, которые ухудшают внешний вид, пожарную безопасность. Не последний по важности вопрос заключается в ремонте офиса. Если ремонт еще не проведен, важно уточнить, кто будет его выполнять, оплачивать, каковы сроки исполнения работы.

Обратите внимание на высоту потолков, от этого зависит качество воздуха в закрытом помещении, наличие кондиционирования. В некоторых случаях собственники самостоятельно устанавливают центральное кондиционирование, вентиляцию, при установке локальных кондиционеров чаще надеются на арендаторов, но и здесь возможны варианты. Обслуживание кондиционеров чаще накладывается на арендатора, либо может быть разделено между арендатором и собственником. Внешний вид, ухоженность двора будет иметь немалое значение для клиента.

 

Какие вопросы следует заострять при рассмотрении ценовой политики?

— Таких вопросов очень много. Изначально, конечно же, важна непосредственная стоимость аренды. Также в аренду или в качестве дополнительной услуги может рассматриваться размещение наружной рекламы, здесь важно как место установки, так и размеры, особенности.

Еще один важный момент: оговорите с собственником обязанности сторон и распределение затрат при устранении различных поломок, оплату охранных служб и систем, телефонии, интернета. Положительным моментом становится предоставление скидок собственником при долгосрочном сотрудничестве.

 

Владимир Павлович, что бы вы хотели посоветовать предпринимателям, выбирающим помещения для аренды?

— Учтите тот фактор, что коммерческая недвижимость становится одним из основополагающих факторов в бизнесе и его развитии. Потому обязательно ответственно подходите к выбору офиса, не стесняйтесь задавать даже довольно щекотливые вопросы. Один не проясненный момент сегодня может вылиться в серию серьезных проблем завтра.

www.cian.ru

Бизнес без помещения

Меня умиляют люди, которые «визжат» на каждом шагу: «Я не могу начать свой бизнес! Для этого требуется помещение, а у меня его нет! Я же не олигарх и не зять депутата! Откуда мне взять деньги?»

Эх, как хорошо, что их много – таких вот пассивных и инертных слабаков. Если бы не они, то в мире бизнеса было бы гораздо труднее выживать. Именно благодаря таким людям мы можем в полной мере ощутить ущербность бесцельного бытия…

Грустно всё это, если честно. Я никогда не понимал и не пойму тех, кто утверждает не задумываясь: «Это сделать нереально! Для открытия бизнеса нужны деньги, а у меня их нет! Я точно знаю, что не смогу обойти конкурентов!» Запомните:

Предприниматель ищет и находит решение проблемы, а пассивный пустозвон пытается завернуть свою никчемность в красивую обёртку.

У вас нет денег на покупку или аренду помещения для бизнеса? Тогда стартуйте без помещения! Я понимаю, что вы хотели бы открыть сеть продуктовых магазинов, а для этого нужны деньги и помещения. Но что делать, если нет, ни того, ни другого? Можно лечь, сложив руки на пузе, воткнуть между пальцев горящую свечу, закрыть глаза и смириться со своей беспомощностью. А можно немедленно начать действовать!

Вот скажите, что вам мешает начать свой предпринимательский путь с бизнеса, не нуждающегося в помещении, накопить немного денег и перейти на более высокий уровень, и вот такими маленькими, но уверенными шагами прийти к своей заветной цели – сети продуктовых магазинов?

Понятно, что охота получить всё и сразу. Но тут надо ответить себе на вопрос:

Я начинаю двигаться навстречу своей мечте или буду продолжать ждать манны небесной?

Если вы решили двигаться, тогда предлагаю рассмотреть виды бизнеса, для ведения которых помещение не нужно.

Виды бизнеса, не нуждающиеся в помещении

Существует масса видов предпринимательской деятельности, не требующих наличия офисных, торговых или производственных площадей. Я для себя выделил две группы таких бизнес-проектов:

  • Передвижные торговые точки. Один предприниматель мне сказал: «Юра, я хочу торговать кондитерскими изделиями, но у меня нет помещения». Знаете, что я ему ответил? Я сказал: «Изя, ты ничего не хочешь! Скушай очередную тарелку тёплого борща и расслабься!»

    Я вижу людей, которые зимой и летом стоят на рынке и продают «кондитерку». У них нет помещения, но они её продают. Не хотите стоять на рынке? Не вопрос! Откройте передвижную торговую точку! Это может быть продажа: попкорна, кваса, сахарной ваты, хот-догов и т.д.

    Согласитесь, можно решить вопрос, было бы желание!

  • Услуги на «территории» клиента. Обратите внимание на услуги, которые можно оказывать на дому у клиента. К ним относятся: муж на час, чистка аквариумов, бизнес по организации переезда, услуги грузчиков, бурение скважин на воду, репетиторство, массаж, косметические и парикмахерские услуги и т.д.

    Работая на дому у клиента, вы не только решаете свою проблему с отсутствием помещения, но и создаёте дополнительный сервис. Например, парикмахер на дому – это удобнее и комфортнее аналогичной услуги, оказанной в парикмахерской.

Как видите, существует множество решений для ведения бизнеса без помещения. Надо просто выбрать подходящее направление и действовать. Кстати, если у вас есть возможность заниматься предпринимательской деятельностью в собственном доме или квартире, тогда рекомендую перейти к изучению следующей публикации: Бизнес в жилом помещении: частном доме, квартире.

www.temabiz.com

Как грамотно арендовать помещение под свой бизнес — Газета «Малый бизнес»

Выбирая помещение, предприниматель чаще всего обращает внимание на его месторасположение.

Игорь Носков
управляющий партнер юридической корпорации АМТ [email protected]
Понятно, что это влияет на проходимость потенциальных клиентов и, в конечном итоге, прибыль бизнеса. Но не менее важно присмотреться и к арендодателю. От него зависит, какие соседи появятся у вашей компании, насколько презентабельно будет выглядеть здание и насколько комфортные условия будут созданы для вашего дела.

ПРОВЕРКА. Сначала нужно убедиться, что, договариваясь об аренде, вы ведете переговоры с единственным собственником. Если их несколько, то договариваться и заключать договор придется с каждым из них. Иначе затем договор аренды может быть оспорен совладельцем, не участвовавшим в процессе переговоров. Для выяснения вопроса о собственнике, запросите в Росреестре выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП).

Можно заключить договор субаренды с другим арендатором, но только если это условие прописано в его договоре.

Выписка из ЕГРП позволит также выяснить, не находится ли здание в залоге, не ведутся ли по нему судебные споры. Иначе уже новый собственник может попросить вас съехать или выставит неприемлемые условия.

ДОГОВОР. С арендодателем необходимо подписать договор аренды. Должен быть письменный документ, подтверждающий условия сделки, никакие устные договоренности затем не могут быть оспорены в суде.

В текст договора следует постараться вписать максимально выгодные для предпринимателя условия. Советую обратить внимание на следующие моменты.

1. Условия аренды. Следует указать фиксированную сумму выплат или формулу для ее расчета с постоянными составляющими (если будут переменные составляющие, размер платежа может меняться каждый раз). Также обозначить дату платежа и способы его внесения. Пропишите, что арендная плата может повышаться только по соглашению сторон. Тогда собственник помещения не сможет увеличивать плату по своему желанию.

2. Оплата коммунальных платежей. Обозначьте, кто будет этим заниматься и в какие сроки. Стоит прописать, какие штрафные санкции последуют в случае невыплат.

3. Проведение ремонта. В документе должна содержаться инструкция на тот случай, если во время действия договора зданию будет причинен вред или выйдут из строя коммуникации. Надо сразу договориться, кто будет все это устранять, за чей счет и в какие сроки. Если ремонт требуется на момент подписания договора, то это необходимо указать. Чтобы при расторжении договора арендодатель не обвинил Вас в причинении вреда и не требовал компенсации на проведение ремонтных работ.

4. Особые условия использования помещения. Если для Вашего бизнеса важно, чтобы по соседству не появилось шумных соседей, обозначьте это требование в договоре. Это особенно актуально для владельцев хостелов и гостиниц, частных дет­ских садов.

5. Прекращение отношений. Заключая договор, уже думайте о том, как он будет расторгнут. Оговорите, в какие сроки по истечении срока аренды предприниматель освобождает помещение, вывозит необходимое оборудование, мебель и технику. Не забудьте про возврат обеспечительного платежа и описание тех ситуаций, при которых он частично или целиком остается у арендодателя.

Договор должен быть подписан собственником помещения или уполномоченным лицом, которое имеет на это письменное разрешение.

Договор, заключенный более чем на год, следует зарегистрировать в Росреестре. Это требование предусмотрено Гражданским кодексом и является обязательным.

Не жалейте времени на составление текста договора, его согласование с другой стороной и внимательное прочтение перед подписанием. Все это, в конце концов, может защитить Вас от недобросовестного арендодателя и неприятных ситуаций, связанных с арендой.

Не платить

Если в нарушение условий договора собственник повышает в одностороннем порядке плату, не спешите вносить новую плату. Это автоматически означает, что Вы принимаете новые условия расчета. Оспорить новую ставку можно в суде.

Досрочное расторжение договора

Возможно только тогда, когда одна из сторон существенно нарушила условия договора (например, арендодатель не производит капитальный ремонт в обозначенные сроки). В остальных случаях в договоре надо прописать возможность компенсации и ее размеры, если кто‑то решит прекратить отношения аренды досрочно.

Три реинкарнации «Дель Пары»

Игорь Пре­ображенский
сооснователь кафе «Дель Пара»

Нижегородское кафе «Дель Пара» трижды меняло помещение. С первого места сооснователь заведения Игорь Преображенский решил съехать, потому что собственники помещения резко подняли аренду. Кроме того, они отказались заключать договор более чем на год. Следующее место арендовали у знакомого предпринимателя на пять лет. Когда закончились пять лет аренды, Игорь Преображенский и его партнер решили с арендой не связываться. И новое помещение под кафе они уже купили.

Игорь Преображенский рекомендует подгадывать, чтобы объективные причины переезда совпадали с субъективными ощущениями, что бизнес находится на пике. «То есть, ты уходишь с места, не когда оно начинает стагнировать, а наоборот: ты достигаешь пика — и переезжаешь», — продолжает совладелец «Дель Пары».

«Помещение под производство лучше покупать, под магазин — арендовать»

Ольга Косец
Владелец и руководитель швейного производства «Софиано»
Владелец и руководитель швейного производства «Софиано» Ольга Косец за свою жизнь переезжала вместе с бизнесом столько раз, что об этом можно написать книгу.

«Переезжать с производством, да еще и со швейным — сущий ад, поэтому идеей фикс десяти лет моей сознательной жизни была покупка помещения для фабрики. Но прежде, чем все‑таки его приобрести, я таскала свое оборудование по всему Краснодару. Требования к помещению довольно-таки специфические, и найти подходящее достаточно сложно.

На взгляд Ольги Косец, производство лучше размещать либо у надежных арендодателей, либо пытаться приобрести площади в собственность. «Пик стоимости недвижимости приходился на 2005‑2010 годы, и сегодня на падающем рынке осуществить подобное шансов гораздо больше», — считает предпринимательница.

А вот с покупкой торговых площадей она бы не советовала торопиться, поскольку убеждена, что отдельно стоящие здания интересны только в случае организации в них магазинов шаговой доступности или для предоставления повседневных услуг. Более перспективными для роста и поддержания постоянного потребительского спроса являются торговые центры.

Подготовлено совместно с порталом biz360.ru

mbgazeta.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о