Аутстаффинг как бизнес: Аутстаффинг — чистый доход — идея бизнеса

Содержание

Аутстаффинг — чистый доход — идея бизнеса

Добавлено в закладки: 0

Аутстаффинг

В наше время становятся популярными разнообразные красивые, но малопонятные термины, применимые к видам заработка и наименованиям бизнес-проектов. Одним из подобных видов деятельности является аутстаффинг – звучит достаточно убедительно и солидно, однако мало кто из простых обывателей сможет пояснить значение этого слова. В чем же заключается суть этой ветви бизнеса и каковы ее общие положения?

Секрет аустаффинга

Секрет кроется в системе налогообложения нашего государства. Каждый работодатель обязан выплачивать налоги за работу каждого своего штатного сотрудника, заключившего с работодателем трудовой контракт на оплату своего рабочего времени. Налог этот достаточно солиден, а порой выплачивать его становится попросту убыточно делу фирмы или компании. Особенно это касается разнообразных строительных фирм, в которые приходит много сезонных работников и выходцев из соседних с нашим государств. Разнообразные статьи трудового и миграционного кодекса держат подобные фирмы в жестких рамках, и налог воистину огромен.

Аутстаффинг помогает таким компаниям и предприятиям снизить расходы во много раз, причем, что стоит отметить отдельно – законным путем. Конечно, выплаты от компании, пользующейся услугой аутстафферов, все равно будут существовать, но в гораздо меньших объемах и на счет уже фирмы-помощника, а не в государственную казну. Если же полностью отказаться от выплат налогов путем приема нелегальных и незарегистрированных работников, можно нарваться на серьезные штрафные санкции, от денежной пени вплоть до угрозы расформирования фирмы и лишения рабочей лицензии. Именно по этой причине аутстаффинг становится очень популярен в последнее время и будет востребован до тех пор, пока является законным.

Аутстаффинг

Рабочие моменты

  1. Итак, теперь начинающему предпринимателю стало понятно, что представляет собой этот хитрый бизнес. Осталось разобраться в том, как правильно начать зарабатывать с его помощью. Эти организационные рабочие моменты помогут правильно скомпоновать рабочий состав и взять резкий старт с огромными значениями чистого дохода.
  2. Первое, что необходимо сделать – это найти хотя бы одного напарника. Один из совладельцев фирмы должен быть отличным юристом, разбирающимся в законодательстве страны в совершенстве. Не зная трудовой и миграционный кодексы Российской Федерации до последней буквы, владелец подобного предприятия может серьезно провалиться, потерпев одни сплошные убытки вместо предполагаемой прибыли. Второй же совладелец обязан хорошо разбираться в кадровой политике и вопросах менеджмента по персоналу.
  3. Когда рабочая команда собрана, необходимо найти приличный офис презентабельного вида и взять его в аренду. Помимо этого стоит позаботиться о хорошем ведении бизнеса заранее: просмотреть списки функционирующих фирм в пределах региона и навскидку оценить, каким из них будут интересны подобные услуги.
  4. Стоит зарегистрировать фирму в Регистрационной палате. Конечно, не стоит во всеуслышание заявлять, что она будет зарабатывать, помогая налогоплательщикам избавиться от налогообложения – позиционировать бизнес можно как контору, занимающуюся помощью в подборе рабочих кадров и персонала.
  5. Теперь можно начинать непосредственно аутстаффинг. Для этого необходимо налаживать связи с владельцами других фирм, проводить личные деловые встречи. Чем больше контрактов заключит аутстаффер – тем выше будет денежный оборот, солиднее прибыль и больше чистый доход.
  6. Со временем можно будет подобрать персонал, который будет разбираться в данных вопросах и работать вместо основателей фирмы. Главное – правильно настроить собственные кадры, дать им разумную мотивацию, и деньги потекут рекой.

Основным плюсом данной идеи бизнеса является то, что для его начала и раскрутки не нужны огромные капиталы. Главное – грамотность, юридическая подкованность и коммуникабельность, остальное придет со временем. Так что эта идея бизнеса весьма прибыльна.

Аутстаффинг персонала — Как открыть свой бизнес на Osbi.v3m.ru

Аутстаффинг персонала



Аутстаффинг персонала. Вот о чём пойдёт речь в этой статье. В ней мы вкратце разберем это понятие, а самое главное, попробуем понять, стоит ли его бояться.

Аутстаффинг персонала часто путают с аутсорсингом. А между тем это слова антонимы, то есть слова противоположные по значению. В случае более известного аутсорсинга, компания прибегает к услугам сторонней организации. А точнее использует для решения своих не основных и непрофильных задач сотрудников другой фирмы. Но в ситуации, когда идёт речь об аутстаффинге всё несколько наоборот. А именно, компания переводит часть своих сотрудников в другую стороннюю организацию. Собственно, это могут быть и все сотрудники за исключением генерального директора и главного бухгалтера.

Сразу следует сказать, что это не такое уж и свежее решение. Подобная схема активно используется в странах западной Европы и США. Почему? Скорее всего, из-за каких-то юридических и правовых аспектов. А также для возможности сосредоточиться на основной деятельности компании, не распыляясь на кадровые вопросы. Более того, там это всё настолько известно, испытано и прописано до мельчайшей подробности, что содержать свой штат, может быть даже и сложнее.

В чём смысл

аутстаффинга персонала в России? Моментов несколько:

1. Основная особенность в том, что так же, как и в выше указанных частях света, такая организация штатного расписания позволяет руководству активно и всецело работать только над основными стратегическими задачами и развитием бизнеса. А всеми процессами сопутствующими, которые касаются персонала необходимого для обеспечения этих задач, занимается кампания провайдер, то есть та организация, в которой и числятся сотрудники.

2. Второй момент вытекает из первого. При аутстаффинге персонала нет необходимости содержать целое подразделение, занимающееся подбором, обучением персонала, выплатой заработной платы, отчислением налогов, выдачей различных справок, проведением процедур в связи с изменением законодательства, увольнением и так далее, а самое главное, тратить на это временные ресурсы. Это задача и ответственность провайдера. Непосредственному работодателю остаётся лишь выдвигать требования. В некоторых случаях, согласно ранних договоренностей, подбором персонала может заниматься и сам работодатель. А уже потом направлять их на трудоустройство к провайдеру. Во всех случаях, между непосредственным исполнителем, то есть наёмным работником, и работодателем, дополнительно к трудоустройству в компании провайдере, заключается трудовой договор.

3. Аутстаффинг персонала неизбежен, если фирма использует упрощённую форму налогообложения. Количество наёмных рабочих при ней допускается не более ста человек, а в некоторых видах деятельности и того меньше. То есть единственным выходом, при расширении бизнеса становится аутстаффинг.

4. Мобильность и «поворотливость». Ни для кого не секрет, что крупные корпорации становятся очень «неповоротливыми», они теряют свою гибкость из-за огромного штата, а как следствие высокой инертности в случае необходимости внедрения каких-то изменений. А маленькая компания, у которой в штате незначительное количество сотрудников, очень легко и быстро может приспосабливаться к новым условиям на рынке и очень быстро реагировать на изменение бизнес процессов.

5. Аутстаффинг персонала повышает привлекательность компании для инвестирования в неё. Просто формально, получается так, что при незначительном количестве сотрудников, обороты организации, её прибыльность и прочие показатели, могут выглядеть просто более чем достойными.

Естественно, аутстаффинг персонала имеет и отрицательные стороны. К счастью их не так уж и много. По сути, их всего две:

1. Первая сложность – это заключение договорных отношений между компанией, которая решила прибегнуть к аутстаффингу, и провайдером. Конечно, заключение самого договора процедура стандартная и у организаций, которые предоставляют такие услуги, есть шаблоны и образцы. Но, так или иначе, при заключении договорных отношений в данном случае, очень важно прописать все основные аспекты, особенно касающиеся людей. Просто зона ответственности и права работников должны быть чётко регламентированы с учётом взаимоотношений трех сторон. Короче говоря, работник не должен иметь возможности халатно относиться к своим обязанностям и тем более творить, что ему вздумается, а также не должен стать бесправным холопом работодателя.

2. Как мы уже писали ранее, провайдер полностью берёт на себя ответственность за всё делопроизводство, включая все финансовые аспекты, денежные вопросы, расчёты с сотрудниками и их отчислениями. При этом провайдер постоянно отчитывается перед работодателем своих сотрудников и, собственно говоря, своим клиентом, которым провайдеру является компания работодатель, по всем вопросам и расходам, так как это всё деньги работодателя. А отсюда и второй минус. Зачем всё это нужно провайдеру? За деньги! То есть, за все эти манипуляции, процессы и процедуры, компания, которая прибегла к услугам аутстаффера, платит процент или какую-то определенную сумму. Из-за чего аутстаффинг персонала с финансовой точки зрения редко может быть выгодным. Чаще всё же это более дорогой вариант, нежели содержать своё кадровое подразделение. Но ради большей мобильности и более высокой способности подстраиваться под изменяющиеся условия действительности, а в конечном итоге и получения большей прибыли, многие компании готовы нести эти издержки.

Подводя итог, хотелось бы сказать, что с каждым годом таких организаций, которые прибегают к аутстаффингу персонала, становится всё больше. Как утверждает статистика, для мелких и средних компаний аутстаффинг становится эффективным инструментом. А стало быть, это действительно оправдано и этого не стоит бояться. Особенно предпринимателю, который не должен пренебрегать инновациями, которой аутстаффинг пока ещё является в нашей стране.

Просмотров: 1582

Вы читаете статью на тему Аутстаффинг персонала .

Аутстаффинг персонала. С 2016 года запрещен или нет?

Современное развитие рынка предъявляет новые требования к ведению бизнеса. В этой гонке выживает тот, кто сумел оптимизировать свое предприятие, обуздать издержки, повысить объемы продаж. На помощь предпринимателям приходят новые бизнес-технологии, позволяющие экономить время и деньги. В свое время значительно упростило решение кадрового вопроса появление аутсорсинга. Еще одной эффективной технологией, пользующейся популярностью сегодня, является аутстаффинг персонала. 

Что такое аутстаффинг персонала?

При аутстаффинге компания выводит свой персонал за штат и формирует с ним новые взаимоотношения на основе гражданско-правовых договоров. В таком случае трудовые договора сотрудники заключают не с организацией-работодателем, а с посреднической фирмой, так называемым аутстаффером.

По сути, работодатель переводит своих работников в другое предприятие. Зачем это делается?

Основная цель вывода сотрудников за штат в рамках аутстаффинга  — это экономия на времени и ресурсах, которые тратятся на официальное оформление каждого работника. В таком случае трудовое законодательство требует большого объема бумажной работы и кропотливого кадрового учета. Аутстаффинг также удобен, если компания опасается брать в штат новичков с неподтвержденным опытом и квалификацией, если желает привлечь к работе профессионалов, или не хочет сталкиваться с госорганами, проверяющими исполнение трудового законодательства.

Аутстаффинг бывает выгоден и самим работникам – часто предприятия малого бизнеса не могут предоставить им такого пакета социальных услуг и льгот, какой может предложить посредник-аутстаффер.

Аутстаффинг персонала с 2016 года: запрещен или нет?

С 2016 года в российском трудовом законодательстве появились изменения, которые несколько ограничили аутстаффинг. Речи о запрещении этой кадровой технологии не идет, но, тем не менее, появились некоторые требования, которые стоит учесть, чтобы не попасть под новые запреты.

В 2016 году начал действовать Федеральный Закон 116-ФЗ, который установил требования к аутстаффингу.

Появилось определение «заемного труда», как трудовой деятельности, совершаемой работником по распоряжению нанимателя, в целях и под контролем организации, не связанной с ним трудовыми отношениями. Такой вид трудовой деятельности со вступлением закона в силу попал под запрет. 

Однако при этом законодатели вводят понятие деятельности по предоставлению персонала. В Трудовой кодекс добавлена глава, в которой прописываются условия регулирования труда работников, временно переданных нанимателем в другие компании.

Трудовой кодекс разграничивает заемный труд и договор о передаче персонала. Первый осуществляется на основе одностороннего распоряжения и находится теперь под запретом. Второй представляет собой вполне законное соглашение, то есть, для его заключения требуется согласие работников.

На компании, предоставляющие персонал, в свою очередь тоже наложены ограничения. Теперь договор о передаче персонала могут заключать компании, аккредитированные в Федеральной службе труда и занятости. Также работодатель может перевести согласных с этим своих сотрудников временно в другое предприятие, если оно будет являться аффилированным лицом, либо по отношению к самому работодателю, либо по отношению к одной из сторон акционерного общества-работодателя.

 

В рамках договора передачи персонала аутстаффер временно передает заказчику свой персонал для осуществления трудовой деятельности под его управлением. При этом заказчик должен оплатить эту услугу и использовать полученный персонал в рамках заключенных с аутстаффером трудовых договоров.

Остался ли выгодным аутстаффинг?

С 2016 года для продолжения деятельности компания-аутстаффер должна пройти платную аккредитацию. Кроме того, она не сможет применять упрощенную систему налогообложения – это отмечено в Налоговом кодексе. Для работы в прежнем режиме аутстафферу, скорее всего, выгоднее будет переделать договора под аутсорсинг.

Компания, нуждающаяся в персонале, теперь тоже, скорее всего, выберет аутсорсинг. Передав определенные функции сторонней организации, можно заключить договор на неопределенное время (персонал по аутстаффингу привлекается только временно), можно договориться по оплате (платить персоналу по аутстаффингу надо по минимальной ставке штатных работников на аналогичных должностях), при этом ответственность за выполненные работы будет полностью лежать на исполнителе услуги (при аутстаффинге ответственность будет субсидиарной).

Принятый закон не наложил прямого запрета на аутстаффинг, но существенно ограничил эту деятельность. Все изменения в трудовом законодательстве призваны легализировать агентства-аутстафферы и обеспечить соблюдение прав работников. Однако как это скажется на отрасли, и не убьет ли это активно развивавшуюся кадровую технологию – покажет время.

Мезенцева Василиса

ИТ-аутстаффинг зачем нужен и какие преимущества

IT-аутстаффинг – предоставление технических IT — специалистов для временной работы в офисе клиента. Это позволяет экономить время и деньги: снижается нагрузка на отдел кадров, нет необходимости вести трудовые книжки и другую документацию. Не последнее место занимает экономия на взносах в Пенсионный и другие фонды. Вот почему IT-аутстаффинг пользуется все большей популярностью среди представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Зачем нужен IT-аутстаффинг Традиционная схема найма сотрудников предполагает обязательное оформление трудового договора и ведение трудовой книжки. Однако собственно работу можно выполнять и без лишних формальностей. Внештатный и штатный сотрудник с точки зрения бизнес-процессов практически ничем не отличаются. Поэтому возникает разумный вопрос: если не видно разницы, зачем платить больше? Именно для этого разработан IT-аутстаффинг, который позволяет сэкономить ресурсы и направить их на решение действительно важных задач. Вывести за пределы штата можно одного или сразу нескольких работников. Такая модель кадровой политики обладает несколькими ощутимыми преимуществами:
  1. гибкое управление работниками во время плановых и внеплановых «простоев»: больничные, отпуска оплачиваемые и за свой счет, отгулы;
  2. нет необходимости принимать сотрудника в штат, оформлять и вести соответствующую документацию;
  3. гибкая система подбора сотрудников, возможность реализовать ваши даже самые строгие требования;
  4. существенная экономия на отделе кадров, а также на взносах в Пенсионный фонд, ФОМС и ФСС.

Еще одно достоинство, о котором можно поговорить отдельно – простота ИТ-аутстаффинга. Вам не нужно обучать сотрудников, требовать от них получения дополнительных навыков. По сути, вы получаете качественные трудовые услуги по более простой схеме. Именно по аутстаффингу можно нанять внештатных сотрудников вместо постоянных – например, системного администратора или других технических специалистов.

При этом за качество работы отвечает не сам работник, а компания, которая предоставила его. Со своей стороны мы гарантируем опыт и профессионализм всех участников нашей команды. Вот почему вы оказываетесь в наиболее выгодном положении, поскольку можете выбрать ценного сотрудника на действительно конкурентной основе.

Как заказать IT-аутстаффинг

Мы предлагаем профессиональных специалистов в сфере IT, системных администраторов, которые могут работать как в вашем офисе, так и удаленно. В некоторых случаях решить проблему онлайн нереально, поэтому специалист оперативно выезжает на место и устраняет поломку или тестирует функциональность системы и т.п.

Заказать эти услуги очень просто – для этого вам достаточно обратиться в нашу компанию «Первый Бит», а обо всем остальном мы позаботимся сами. Среди наших клиентов в основном малый бизнес, которому дорого нанимать постоянных работников в штат. Более того – это и нецелесообразно, потому что в один день системный администратор не нужен, а в другой все вопросы можно решить удаленно.

Если вашей компании требуется присутствие специалиста в течение полного рабочего дня, мы сможем это организовать.

Сколько стоит ИТ-аутстаффинг

Конечная стоимость зависит от объема работ, уровня работника, а также от сложности его профессиональных задач. Но в любом случае услуги аутстаффера стоят дешевле, чем классический найм постоянного сотрудника. Это позволит Вам сократить средства и направить их на улучшение других бизнес-процессов, чтобы Ваш бизнес рос и процветал.

Бизнес с умом: аутсорсинг и аутстаффинг в Казахстане

Аутсорсинг и аутстаффинг — относительно новые услуги, но уже хорошо известные в казахстанской бизнес-среде. Компании все чаще прибегают к ним, передавая бизнес-процессы внешней организации или привлекая на работу новых сотрудников вне штата.

Популярные услуги, предоставляемые компаниями-аутсорсерами, — рекламный бизнес, предоставление линейного персонала и бухгалтерия. На сегодняшний день казахстанскому бизнесу доступны широкие возможности по делегированию функций сторонним подрядчикам: от бухгалтерии и управления персоналом до передачи внешней компании целых блоков производственных процессов, если речь идет о крупных предприятиях.

По данным кадрового холдинга Elite, работающего на рынке Казахстана с 1997 года, более 90% современных предприятий используют аутсорсинг хотя бы одного бизнес-процесса.

Например, передавая надежному подрядчику работу специалиста по кадрам, уже можно сэкономить более полутора миллионов тенге в год. Расчет простой: базовая стоимость кадрового аутсорсинга составляет 200 000 тенге в месяц, или 2 400 000 тенге в год. Нанимая сотрудника с зарплатой 200 000 тенге, казалось бы, на те же 2 400 000 тенге годовых, владельцы бизнеса не всегда учитывают скрытые затраты сотрудника в штате. А тут нужно учесть налоги — 860 740 тенге в год, а также оплату расходов на повышение квалификации — 300 000 тенге. Для работы сотруднику нужно рабочее место, которое обходится работодателю ориентировочно в 180 000 тенге в год. Содержание рабочего места (уборка, обслуживание техники), оплата связи и коммунальных услуг, частичные затраты на бухгалтерию, оплату больничных листов составят 594 000 тенге в год. Таким образом, экономия компании при использовании кадрового аутсорсинга составит 1 934 740 тенге с одного специалиста.

При этом пакет услуг аутсорсинга управления персоналом может включать в себя больше десяти услуг: от формирования кадрового резерва до организации корпоративных мероприятий. Передача на аутсорсинг одной функции или процесса снижает их стоимость до 50%. Этот показатель зависит от сложности, технологичности, масштаба, опыта и репутации подрядчика.

У аутсорсинга есть и другие преимущества. Компании-провайдеры, предоставляющие услуги аутсорсинга, отвечают за качество, поэтому заинтересованы в постоянном повышении уровня профессиональных знаний своих сотрудников. Благодаря чему заказчики получают бесперебойное оказание услуг от опытных специалистов, ведь провайдеры не уходят в отпуск, в декрет и не берут больничный. Более того, аутсорсинг частично избавляет от необходимости увольнять сотрудников и связанных с этим рисков.

Передача части функций и процессов провайдерам делает компанию более гибкой. В случае изменения экономической или рыночной ситуации в стране организация легче адаптируется. Аутсорсинг облегчает структуру компании, позволяя перестраивать ее по мере необходимости без серьезных затрат.

Другой эффективный инструмент управления кадрами — аутстаффинг, что дословно обозначает «выведение персонала за штат». Такая кадровая технология позволяет привлечь дополнительные кадры, не оформляя в компанию. Внешний подрядчик официально принимает на работу сотрудников в свой штат и берет все обязательства на себя. Новый персонал фактически работает на заказчика, но всю документацию и бухгалтерию ведет аутстаффер, экономя при этом на обеспечении кадрового и бухгалтерского обслуживания новых работников. Аутстаффинг и аутсорсинг помогают компаниям повысить показатели эффективности работы компании (такие как прибыль, план продаж и др.) в расчете на одного штатного сотрудника. Привлекая персонал через компании-провайдеры, работодатели избегают юридических рисков, не нарушают при этом утвержденное штатное расписание сотрудников.

Среди других преимуществ таких услуг:

1. Возможность осуществлять деятельность в регионах республики без открытия филиала или представительства,

2. Отсутствие претензии со стороны проверяющих органов.

3. Использование аутсорсинга поможет укрепить компанию без серьезных структурных и кадровых изменений.

4. Для организаций, привлекающих иностранный персонал, аутстаффинг — решение вопросов казахстанского содержания и наличия квоты.

Сегодня на казахстанском рынке уже сформировался спрос на такие услуги. По прогнозам экспертов, аутсорсинг и аутстаффинг будут способствовать развитию казахстанских компаний разного уровня и сектора b2b в ближайшие годы.

Олег Парахин, кадровый холдинг «Elite», специально для центра деловой информации Kapital.kz.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

В чем разница между аутстаффингом и аутсорсингом — SkillStaff

Аутсорсинг и аутстаффинг все прочнее укореняются в российской бизнес-среде. Хотя оба подхода на первый взгляд схожи — удаленные специалисты из других компаний помогают клиенту с задачами, которые внутренняя команда не может или не успевает закрыть — это не одно и то же.

Рассказываем, в чем суть каждой модели и какие проблемы они решают, в каких случаях нужен аутсорсинг, а в каких — аутстаффинг. Ответы на эти вопросы помогут вам выяснить, какая модель больше всего соответствует потребностям вашего бизнеса. 

Аутсорсинг: что это такое?

Аутсорсинг (outsourcing) — это заказная разработка на стороне исполнителя. Заказчик передает создание или ведение своего проекта в руки другой компании, при этом исполнитель принимает на себя полную ответственность за результат работы, самостоятельно формируя команду под проект клиента.  

Пример. Локальный ритейлер планирует обновить мобильное приложение. Клиент не обладает достаточными для решения этой задачи ИТ-ресурсами, поэтому обращается к аутсорс-компании, которая берет на себя доработку и развитие цифрового продукта. Причин, по которым клиенту не хватило ресурсов, может быть много — возможно, он не хотел развивать ИТ-департамент или у него не было достаточной экспертизы для организации процесса разработки и постановки задач.

Команда, привлеченная на аутсорсинг, может заниматься созданием и поддержкой сайтов, приложений и программного обеспечения. Важной особенностью модели является то, что нанятая под проект команда, как правило, берет на себя все этапы разработки продукта: от проектирования до тестирования и ввода в эксплуатацию. Клиент в большинстве случаев только формирует ТЗ, передает информацию по срокам, согласовывает макеты и принимает результат — менеджмент остается на стороне исполнителя.

Аутстаффинг: что это такое?

Аутстаффинг (outstaffing) — это аренда специалиста, работающего в компании-подрядчике, для работы на проекте в компании-заказчике. Модель аутстаффинга освобождает клиентов от самостоятельного поиска и подбора ИТ-ресурсов. Клиенты выбирают из уже прошедших проверку специалистов, имеющихся в кадровом резерве компаний, которые оказывают услуги по аренде аутстафф-специалистов.

Пример. Онлайн-сервис для аренды автомобилей разрабатывает мобильное приложение силами своего ИТ-отдела. Свободных разработчиков у клиента нет — все заняты на основных проектах. Для внедрения новой фичи сервису нужны дополнительные ресурсы. Клиент обращается к аутстафф-платформе, которая предлагает забронировать проверенных специалистов на время — без необходимости оформления в штат.

При этом аутстаффинг — это модель, которая помогает клиентам точечно усиливать инхаус-команду квалифицированными сотрудниками. Например, если заказчику нужно больше ресурсов для масштабирования и роста продукта или требуется узкая проектная экспертиза. Несмотря на то что аутстафф-специалисты работают на местах и по расписанию заказчика, всеми расчетами и развитием сотрудников занимается компания, в штате которой числятся арендованные сотрудники. 

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чем разница?

Менеджмент и ответственность сторон

При аутсорсинге исполнитель назначает менеджера, который отвечает за развитие всего проекта. Соответственно, исполнитель отвечает и за качество предоставляемых услуг. Заказчик же несет ответственность только с точки зрения целеполагания, определения общих направлений деятельности и согласования наборов функций и макетов.

Аутстаффинг устроен по-другому. Здесь управление командой осуществляет заказчик, поэтому работа по модели аутстаффинга требует от него лучшего понимания технической стороны проекта и большей ответственности. Заказчик ставит аутстафф-специалистам задачи, постоянно с ними взаимодействует и контролирует результат. 

Порядок оплаты

Оплата аутсорс-услуг осуществляется по факту выполненных работ либо в соответствии с условиями, зафиксированными в договоре. Оплата услуг аутстафф-специалиста зависит от количества отработанных аутстаффером часов и осуществляется ежемесячно.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Преимущества аутсорсинга

  • заказчик не занимается наймом и подбором специалистов;
  • исполнитель отвечает за оборудование рабочих мест и организацию рабочего процесса;
  • исполнитель несет ответственность за большую часть выполненных работ.

Недостатки аутсорсинга

  • заказчик не может контролировать процесс выполнения работ;
  • коммуникативные риски вследствие отсутствия полного контроля над проектом — исполнитель может неправильно интерпретировать цели и рекомендации заказчика и, следовательно,  допустить ошибки при реализации проекта.

Плюсы и минусы аутстаффинга 

Преимущества аутстаффинга

  • полный контроль над своим проектом;
  • сотрудничество только с проверенными специалистами высокой квалификации.

Недостатки аутстаффинга

К минусам аутстаффинга можно отнести то, что заказчик отвечает за процессы адаптации и мотивации новых сотрудников — от этого зависит эффективность работы аутстафф-специалистов.

Заключение

Выбор подходящей модели сотрудничества зависит от множества факторов: бюджета, потребностей и целей компании, продолжительности проекта, состава внутренней ИТ-команды, гибкости бизнеса и готовности клиента сотрудничать с подрядчиками. Если у вас нет ИТ-ресурсов и экспертизы для развития цифрового продукта, выбор модели аутсорсинга представляется наиболее рациональным. В свою очередь модель аутстаффинга поможет вам точечно усилить внутреннюю ИТ-команду и дополнить продуктовую экспертизу.

IT-аутстафф: краткий гид по эксплуатации


 Кроха сын к отцу пришёл
 И спросила кроха:
 Аутстаффинг - хорошо,
 Или все же плохо

Запуск нового продукта, реорганизация или масштабирование бизнеса, требующие совершенствования платформ или установки принципиально нового программного обеспечения - вот краткий перечень причин, по которым компания может резко ощутить нехватку IT-персонала.

На данный момент самые современные решения: либо полностью отдать разработку команде профессионалов аутсорсинг; либо, если внутри компании уже есть свой ИТ-отдел,  усилить его с помощью необходимых сторонних специалистов. Этот тип взаимодействия называют аутстаффингом.

В этой статье мы расскажем о том, какие преимущества имеет аутстаффинг для заказчика, какие подводные камни, расскажем о том, что мы в ITQuick включаем в своё понимание аутстафф-модели, и почему мы не очень любим называть наши услуги именно этим словом.

А также порассуждаем о роли компании-посредника в сфере предоставления ИТ-услуг. Какую роль она играет, и не грозит ли её существованию наступающая на пятки уберизация всего и вся.

Аутсорс и Аутстафф: в чем разница?

Аутсорсинг-осуществление внешней разработки, «под ключ». Это может быть некий модуль, часть большой системы. Аутсорсинг предполагает использование полной команды разработки, со всеми ролями: менеджера проекта, тимлиды, разработчики, тестировщики, техрайтеры со стороны подрядчика и другие роли со стороны исполнителя/подрядчика. Работа полностью выполняется внутри команды, а коммуникация с заказчиком идёт через менеджера проекта.

Аутстаффинг-это аренда ресурсов в команду заказчика. Как правило она касается разработчиков и тестировщиков, реже - это  DevOps,  бизнес-аналитики, проджект-менеджеры. По аутстаффу нанимают именно тех специалистов, которых на данный момент не хватает для решения конкретной задачи. Управление же проектом, постановка задач, координация, а значит, в большинстве случаев, архитектор, тимлид, - всё это со стороны заказчика. Хотя бывают и редкие исключения.

В чем явные плюсы аутстаффинга :

  • возможность привлечь на свой краткосрочный проект профессионалов с высокой и очень высокой экспертизой
  • быстрое (моментальное) увеличение  IT-команды под конкретную задачу
  • отсутствие проблем с оформлением в штат и выделением рабочего места
  • оплата Time&Material, никаких простоев
  • возможность быстро отказаться от специалиста

Уберизация. Смогут ли цифровые платформы заменить посредника?

При том, что рынка IT-аутстаффинга в России как такового ещё 20 лет назад не было, за последние пятнадцать лет он очень уверенно развился. И сейчас вышел на плато.  Эксперты отмечают, что в Соединенных Штатах, которые традиционно являются флагманом в этой области, намечается тенденция к уберизации IT-услуг, то есть к замене посредников цифровыми платформами, которые берут на себя функции администрирования и являются посредником между заказчиком и исполнителем. Нужны ли будут в этом новом мире компании-посредники, рассуждает Александр Сельдемиров (один из основателей компании ITQuick):

«Об уберизации IT-услуг можно говорить лишь отчасти. Если говорить о масс-маркете, то да, наверное, такие платформы начинают существовать, они рейтингуют специалистов, например Upwork. В микропроектах, в небольших стартапах, где у владельца есть неограниченный ресурс времени и если хочется поупражняться ставить задачи напрямую программистам-разработчикам-you are welcome!»

 Здесь надо пояснить, что для целого ряда задач, это-прекрасный и оправдывающий себя экономически подход.  Под маленький проект можно и нужно искать исполнителя на биржах.

Но если мы говорим о сложных проектах в таких областях как Fintech, Proptech, Edutech или Legaltech, требующих разработки сложного высоконагруженного программного обеспечения, с включением разработчика в уже работающую команду заказчика-принципиально, это тоже возможно, но … очень больно и неэффективно! Здесь координирующая, связывающая роль компании-посредника выходит на первый план.

Да, вполне возможно на рынке найти сильного разработчика почти в любой области. Но для успешной коммуникации, постановки задач, включения нового человека в команду придётся затратить очень большие финансово-временные  ресурсы. Это как нанять строителя, который умеет великолепно клеить обои на весь объем работ: начиная от черновой отделки и заканчивая установкой кухни. Для этого, собственно, и существуют проджект-менеджеры и бизнес-аналитики. Именно наличие этих специалистов даёт гарантию точного определения круга задач, взаимопонимания сторон и быстрого старта работ. ( И это, кстати именно то, из-за чего мы не очень любим называть услуги ITQuick аутстаффингом. Что мы имеем в виду? Поясним в следующем разделе)

  А пока, говоря о рынке сложных технических задачах, уберизации рынка IT-аутстаффинга, замещения роли компании-посредника явно рано опасаться.

ИТ-аутсорсинг vs. ИТ-аутстаффинг

При найме удаленных команд у компаний всегда есть выбор, какую модель взаимодействия выбрать.

IT-аутсорсинговые решения, а также услуги аутстаффинга уже не новы в разработке программного обеспечения. Насколько они разные? Каковы их плюсы и минусы? Когда компании выбирают аутсорсинг и аутстаффинг?

Организации нанимают аутсорсинговую компанию, когда решают доверить разработку проекта от начального этапа до его выпуска.Единственное, что им нужно предоставить, это идея, требования и бюджет.

Компании, раздумывающие над тем, какую модель аутсорсинга выбрать, обычно не имеют штатных команд разработчиков, поэтому им приходится набирать их с нуля, исходя из требований проекта. Более того, они передают аутсорсеру не только функции кадрового обеспечения команды, но и разработку кода и управление проектами.

Что такое ИТ-аутстаффинг?

ИТ-аутстаффинг — расширение собственной команды разработчиков конкретными специалистами.При аутстаффинге вы нанимаете их для работы под вашим контролем. В большинстве случаев специалисты, нанятые по модели аутстаффинга, работают на одного клиента с полной отдачей на нужды проекта.

При аутстаффинге расширенная команда работает в тесном сотрудничестве с клиентской, но ими управляет клиент, а не аутсорсинговая компания.

Почему предприятия используют услуги аутсорсинга и аутстаффинга?

После карантина из-за COVID-19 спрос на аутсорсинговые услуги вырос.Что заставляет бизнес передавать те или иные услуги третьим сторонам? Согласно исследованию Deloitte, существует пять наиболее распространенных причин для аутсорсинга, в том числе:

  • Снижение затрат
  • Повышение концентрации внимания на основном бизнесе
  • Решение проблем с производительностью
  • Повышение качества
  • Доступ к пулу талантов и навыков

Как видите, услуги аутсорсинга зависят от разных факторов. Когда дело доходит до конкретной компании, нет единой причины, по которой аутсорсинг работает для них.Обычно они принимают решение по нескольким причинам. Например, организации необходимо создать и выпустить проект разработки программного обеспечения в течение 5-6 месяцев, но у нее нет собственной команды квалифицированных инженеров. Выбор аутсорсинговых услуг будет лучшим для них из-за быстрого набора персонала, что сократит время и деньги.

Что касается причин, по которым предприятия заказывают услуги аутстаффинга, то они аналогичны причинам, связанным с аутсорсингом. Опять же, основными триггерами для аутстаффинга являются сокращение затрат и решение проблем с пропускной способностью, поскольку предприятия обращаются к аутстаффингу, когда им не хватает определенного опыта в своей внутренней команде, но они не собираются нанимать сотрудников на полную ставку.

Аутсорсинг и аутстаффинг: в чем разница?

Теперь пришло время определить, что отличает аутсорсинг и аутстаффинг. Вот четыре вопроса, которые помогут сравнить эти два типа услуг:

  • Кто отвечает за качество кода?
  • Кто отвечает за управление проектом?
  • Что дешевле?
  • Кто принимает участие в найме персонала?
Аутсорсинг Аутстаффинг
За качество кода отвечает аутсорсинговая компания Клиенты несут ответственность за качество кода
Аутсорсинговая компания отвечает за управление проектами Клиенты контролируют процессы разработки и управления
Дешевле, чем внутренние команды, но дороже, чем аутстаффинг Дешевле, чем наем собственной команды и аутсорсинг
Клиент не участвует в найме Гибкий подход к найму

Плюсы и минусы аутсорсинга

Рассматривая аутстаффинг и аутсорсинг, нужно понимать их плюсы и минусы.Вот ключевые из них, о которых следует помнить:

Специалисты по аутсорсингу

  • Ответственность за качество кода и реализацию проекта несет поставщик. Если вы клиент, который хочет сосредоточиться на своей бизнес-стратегии, а не на разработке программного обеспечения, это правильное решение. Согласно модели аутсорсинга, вендор несет полную ответственность за все аспекты, включая управление проектом и его качество.
  • Затраты снижаются, так как ваш поставщик обеспечивает персонал и оборудование для проекта. Поручая разработку программного обеспечения аутсорсинговому агентству, вам не нужно беспокоиться об административных функциях, таких как наем команды и покупка оборудования. В результате вы снижаете затраты на разработку, оплачивая только часы, необходимые для реализации проекта.
  • Экономичная модель. Аутсорсинг — хорошая альтернатива внутренней разработке, если вы хотите сократить время выхода на рынок, но у вас нет собственных возможностей.

Минусы аутсорсинга

  • Это дороже аутстаффинга. Хотя аутсорсинг дешевле, чем наем собственной команды, он обходится дороже, чем расширение команды. Если цена имеет значение для вас, вы должны выбрать альтернативу.
  • Клиент не может влиять или контролировать процесс разработки. С одной стороны, это преимущество для тех, кто хочет больше сосредоточиться на своем бизнесе. С другой стороны, если вы предпочитаете контролировать свой проект, аутсорсинг может вам не подойти.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Аутстаффинг Профи

  • Вы можете нанять дополнительный персонал без дополнительных затрат. Так как ИТ-аутстаффинговая компания отвечает за начисление заработной платы, вам не нужно платить зарплату, премии и льготы.
  • Вы полностью контролируете проект. Расширяя свою внутреннюю команду, вы продолжаете самостоятельно отслеживать и контролировать свой проект. Ваш поставщик не будет влиять на доставку.
  • Почасовые ставки ниже по сравнению с аутсорсингом. Клиенты берут на себя ответственность за качество кода и управление проектами, что приводит к более низким почасовым ставкам.
  • Вы можете свободно выбирать количество сотрудников, которых хотите нанять. По сравнению с аутсорсингом вы можете при необходимости масштабировать свою команду. Вы также можете уменьшить свою команду, если ваш проект нуждается в этом.

Минусы аутстаффинга

  • Заказчик несет ответственность за реализацию проекта. Опять же, это обратная сторона преимущества, о котором мы упоминали ранее. Если вы не готовы заниматься управленческими задачами, вам лучше подумать о найме аутсорсинговой компании.

Что лучше всего подходит для вашего проекта?

Таким образом, есть два варианта на выбор, когда нужно нанять программистов и других специалистов со стороны. В общем, если у вас есть команда штатных ИТ-разработчиков, но вам нужны дополнительные трудовые ресурсы для вашего текущего проекта, то вам больше подойдет аутстаффинг. В качестве альтернативы, если ваша организация не ориентирована на технологии или у вас нет хорошо управляемого ИТ-отдела для реализации проекта в требуемые сроки, то аутсорсинг — лучший вариант для вас.


10 причин отдать свой бизнес на аутсорсинг

Написано Чарльзом Кроуфордом и перепечатано из Lifehack

‍Аутсорсинг, заключающийся в передаче части работы вашей компании третьей стороне, становится все более распространенным способом ведения бизнеса в 21 веке. Впервые он был разработан в конце 1980-х как способ, с помощью которого компании могли получить конкурентное преимущество на новом глобальном рынке, и в настоящее время широко используется в ряде областей. Вот лишь некоторые из причин, по которым вам следует рассмотреть возможность аутсорсинга для вашего бизнеса.

1. Затраты на оплату труда

Одна из основных причин, по которой компании начали использовать аутсорсинг, заключается в том, что это эффективный способ снизить затраты на рабочую силу. Это связано с тем, что вместо того, чтобы нанимать ряд штатных сотрудников, которые получают заработную плату, даже когда их услуги могут не потребоваться, аутсорсинг предоставляет вам гибкую рабочую силу, которая может работать только тогда, когда это необходимо. Более того, стоимость рабочей силы в некоторых странах значительно ниже, чем в США, а это означает, что даже если вы небольшая компания или передаете на аутсорсинг только небольшую часть своей работы, вы все равно можете увидеть значительное снижение затрат на рабочую силу. .

2. Инфраструктура и материальные затраты

В дополнение к снижению затрат на рабочую силу, аутсорсинг также позволяет предприятиям сократить другие расходы, такие как расходы на материалы и доставку. Стоимость материалов, которые вы используете, может быть снижена за счет переноса некоторых функций за границу, где эти материалы могут быть доступны значительно дешевле. Вы также можете сэкономить на стоимости доставки, если материалы, необходимые для внешних функций, доступны в их новом месте. Вы также сэкономите на затратах на инфраструктуру, так как они станут обязанностью вашего партнера по аутсорсингу.

‍3. Эффективность

Аутсорсинг также приводит к повышению эффективности, поскольку вы доверяете нецентральные функции компании экспертам из других источников. Поскольку эти поставщики являются специалистами в своей области, они хорошо знакомы с ее тонкостями, а ваши сотрудники не могут быть членами без значительных инвестиций и обучения. Таким образом, функции, которые вы передали на аутсорсинг, могут быть эффективно и результативно выполнены высококвалифицированными экспертами в этой области, способными немедленно применить свои навыки и знания.

Например, передав свой бухгалтерский отдел на аутсорсинг, вы снимаете бремя выполнения сложных бухгалтерских обязанностей с собственных офисов. Это позволяет вам больше сосредоточиться на своих основных бизнес-функциях. Между тем, ваша бухгалтерская работа будет выполнена быстро и гладко выбранными вами внешними экспертами.

4. Основные бизнес-функции

Когда вы держите все свои бизнес-функции в одном месте, все становится загруженным и сложным, а ваши основные функции могут быть перегружены внешними проблемами.Эти внутренние операции в конечном итоге требуют значительных средств и внимания, что отвлекает от того, что должно быть вашими более важными заботами. Тем не менее, если вы передаете эти внутренние части своей компании на аутсорсинг, это позволяет вам сосредоточить все свое внимание и ресурсы на более важных частях бизнеса. Чувствуя себя комфортно, зная, что другими функциями, необходимыми для поддержания работы вашего бизнеса, занимаются специалисты из других стран, вы можете направить больше своей энергии на исследования, разработки и другие способы улучшения продуктов и услуг вашего бизнеса.

5. Удовлетворенность клиентов

Повышение эффективности и возможность сосредоточиться на своих основных бизнес-функциях, которые приходят с аутсорсингом, также окажут большое положительное влияние на удовлетворенность ваших клиентов. Вы сможете производить свои продукты и услуги быстрее, что всегда является хитом. Вам не нужно иметь отдельный отдел у себя дома, большую часть работы, даже бухгалтерию, можно передать на аутсорсинг благодаря интернету. Кроме того, передав неосновные задачи специалистам из других источников, вы сможете больше сосредоточиться на своих основных функциях, тем самым улучшив качество предлагаемых вами продуктов и услуг.Более того, разбив вашу компанию на специализированные подразделения, вы повышаете свою способность быстро реагировать на изменения или проблемы, поэтому любые жалобы или проблемы клиентов могут быть обработаны более плавно.

‍6. Управление рисками и непрерывность

Управление рисками занимает центральное место в любом бизнесе, особенно во время перемен, таких как слияния, сокращения или смена руководства. Аутсорсинг определенных отделов может помочь в эти переходные времена, потому что он позволяет этим областям работы вашей компании оставаться неизменными.Кроме того, ваш партнер по аутсорсингу возьмет на себя все риски, связанные с подразделениями, за которыми он теперь следит. Это также может помочь вашей компании сохранить видимость преемственности, поскольку продукты или услуги, поступающие от партнера по аутсорсингу, также останутся прежними.

7. Глобализация

Отправка части вашего бизнеса за границу также позволяет вам более прочно закрепиться на сегодняшних все более глобальных рынках. В наши дни многие американские компании указывают, что их международные продажи составляют треть или более от их общего объема продаж.В зависимости от того, где расположены ваши аутсорсинговые функции, вы также можете получить преимущество в часовом поясе благодаря этому новому соглашению, имея офисы, синхронизированные с различными мировыми бизнес-графиками, что позволяет вам работать почти 24 часа в сутки!

8. Гибкость

Адаптация к изменениям на рынке требует гибкости, чтобы вносить изменения в размер и расходы вашей компании в ответ на меняющийся рынок. Вы должны быть в состоянии вовремя отреагировать, чтобы сократить необходимые расходы во время спадов или нарастить их, когда рынок придет в норму.Это очень сложно для компаний с большой централизованной инфраструктурой. Аутсорсинг может помочь решить эту проблему, потому что он позволяет вам заключать краткосрочные и гибкие контракты с вашими партнерами по аутсорсингу. Тогда ваша компания сможет сразу же сократить или увеличить штат, производство и т. д. в ответ на изменения на рынке.

9. Ресурсы

Передача некоторых бизнес-функций на аутсорсинг также дает вашей компании доступ к новым ресурсам и высвобождает ресурсы, которые в противном случае были бы выделены для этих внутренних функций.Теперь, когда сторонними аспектами вашего бизнеса занимаются специалисты в этой области, вам больше не придется использовать ресурсы для найма, обучения или заработной платы для этих компетенций. Кроме того, создав соединение в новом, возможно, за границей, вы можете открыть свой бизнес для более рентабельных потоков ресурсов.

10. Инновации

Передавая на аутсорсинг непрофильные функции вашей компании, вы позволяете своему бизнесу сосредоточить свое внимание и энергию на более важных аспектах вашей работы.Часть того, на что вы можете потратить свое вновь обретенное время и энергию, — это разработка новых идей. В конце концов, переход на модель аутсорсинга автоматически открывает вашу компанию для некоторых изменений в структуре, что является отличным способом стимулировать более фундаментальные типы инноваций.

Между тем, функции, которые в настоящее время выполняет сторонний аутсорсер, также могут быть источником инноваций, поскольку рассматриваемый персонал будет высококвалифицированным специалистом в данной области, они также могут быть в состоянии внедрять инновации таким образом, чтобы это приносило пользу вашей компании. .

Заключительные мысли

Если вы рассмотрели эти многочисленные преимущества аутсорсинга и поняли, что это может быть хорошим вариантом для вашего бизнеса, пришло время составить план действий. Решите, какие отделы лучше всего передать на аутсорсинг третьей стороне, и начните искать экспертов, отвечающих всем требованиям. Сначала это может показаться пугающим, но это будет творить чудеса с вашей прибылью.

Поделиться этим сообщением

Как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса

Чтобы оставаться конкурентоспособными, все больше предприятий обращаются к аутсорсингу.Эти предприятия знают, что использование одного или нескольких видов аутсорсинга помогает им:



При правильном выполнении аутсорсинг может стать вашим секретным оружием для постоянных инноваций, быстрых выпусков и устойчивого успеха в бизнесе.

Это руководство поможет вам лучше понять, как на самом деле работают различные типы моделей аутсорсинга, чтобы вы могли точно определить, какая модель подходит для ваших нужд.

Мы начнем с объяснения точек зрения — местоположения и отношений, — которыми определяются типы аутсорсинга.

Далее мы подробно рассмотрим, как работает каждая модель аутсорсинга на основе отношений, когда она работает лучше всего и каковы ее преимущества.

Мы рассмотрим два основных типа контрактов на аутсорсинг и объясним, почему и когда каждый из них используется.

Наконец, мы предлагаем несколько простых вопросов, которые помогут вам определить, какая модель подходит именно вам.

Не пропустите. Один из этих трех типов моделей аутсорсинга может стать ключом к конкурентному преимуществу вашего бизнеса.

Типы аутсорсинга разработки программного обеспечения: две основные точки зрения

Когда речь заходит о типах моделей аутсорсинга разработки программного обеспечения, люди склонны определять их на основе двух основных факторов: расстояния и отношений между клиентом и аутсорсером.

Эти факторы не исключают друг друга. Вместо этого они представляют собой две точки зрения, определяющие множество различных типов аутсорсинговых проектов, которые вы можете использовать.

В этом посте мы сосредоточимся в первую очередь на структуре отношений между клиентом и аутсорсером (подробнее о том, почему позже).Тем не менее, любой каталог различных видов аутсорсинга был бы неполным без краткого обсуждения моделей аутсорсинга на основе местоположения.

Типы аутсорсинга на основе местоположения

Типы моделей аутсорсинга разработки программного обеспечения, основанные на местоположении, определяются расстоянием. Где находятся ваши внешние ресурсы по отношению к вам?

Типичные модели аутсорсинга на основе местоположения включают:

Аутсорсинг на месте

На месте или  аутсорсинг на месте , определяемый как аутсорсинг услуг поставщику, который направляет квалифицированных специалистов для работы в вашем офисе в течение фиксированного периода времени.

Хотя «аутсорсинг на месте» может показаться оксюмороном, по сути, это аутсорсинг, реализованный на месте. (Дистиллери использует вариант этой модели в наших заданиях по увеличению штата, первоначально отправляя инженеров на место на три-четыре недели для изучения процессов и систем наших клиентов.)

Оншорный аутсорсинг

Оншоринг или аутсорсинг на местах , определяемый как аутсорсинг услуг поставщику в той же стране, но за пределами вашей компании.

Прибрежный аутсорсинг

Неаршоринг или Неаршорный аутсорсинг , определяемый как аутсорсинг услуг поставщику в соседней или близлежащей стране (например, в том же часовом поясе).

Оффшорный аутсорсинг

Офшоринг или офшорный аутсорсинг , определяемый как аутсорсинг услуг поставщику в более отдаленной стране.

Многоканальный аутсорсинг

Мультисорсинг или мультисорсинг , определяемый как использование различных одновременных аутсорсинговых проектов на основе местоположения от нескольких поставщиков.

Эта «лучшая в своем классе» модель часто используется крупными корпорациями и предприятиями для обеспечения того, чтобы каждая потребность удовлетворялась у наилучшего поставщика.

Типы аутсорсинга, основанные на отношениях

Модели аутсорсинга, основанные на отношениях, описывают баланс собственности и ответственности между клиентом и аутсорсером.

К трем основным типам моделей аутсорсинга, основанным на отношениях, относятся:

Модель усиления посоха

Увеличение штата модели, в которых большая часть ответственности возлагается на клиента.В этой модели вы нанимаете работников у своего партнера по аутсорсингу для помощи в ваших внутренних проектах развития.

Вы по-прежнему владеете своими проектами от начала до конца.

Модель управляемой команды

Управляемая команда Модели, в которых клиент разделяет ответственность и право собственности на проекты разработки с партнером по аутсорсингу, договариваясь о том, какие обязанности принадлежат кому.

Проектная модель

Модели на основе проектов, которые возлагают большую часть ответственности на вашего партнера по аутсорсингу.Ваш партнер по аутсорсингу завершает ваши проекты разработки в соответствии с вашими требованиями, владея проектами от начала до конца.

В нашей статье мы оттачиваем эти три типа аутсорсинга, основанного на отношениях, потому что:

  1. Отношения способствуют успеху в бизнесе.  В конечном счете, ваши отношения с вашим партнером по аутсорсингу являются ключом к успеху ваших обязательств по аутсорсингу. В свою очередь, успех этих обязательств помогает добиться общего успеха вашего бизнеса.
  2. Все возвращается к отношениям.  Взаимодействия на основе отношений могут быть определены независимо от местоположения. Задания на основе местоположения не могут быть определены без описания отношения.
  3. Расстояние — это еще не все. Не все отношения аутсорсинга созданы одинаковыми, будь то на месте, на суше, в прибрежной зоне, в офшоре или с несколькими источниками. Качество ваших отношений с вашим партнером по аутсорсингу, вероятно, перевешивает расстояние между вами.
  4. Разные клиенты и проекты подходят для разных моделей аутсорсинга.  Не все проекты и поставщики аутсорсинга одинаковы. Например, ваше участие в разработке продукта может не подходить для поставщика, специализирующегося на увеличении штата. Но для кого-то другого этот специалист по увеличению штата может быть как нельзя кстати.

Правильная модель аутсорсинга = конкурентное преимущество

Выбор правильного партнера по аутсорсингу и правильного типа аутсорсинга имеет решающее значение для долгосрочного успеха в бизнесе.

Правильный выбор может обеспечить конкурентное преимущество.

Итак, без лишних слов, давайте углубимся в три основных типа аутсорсинга программного обеспечения на основе отношений: аутсорсинг увеличения штата, аутсорсинг управляемой команды и аутсорсинг на основе проектов.

Виды аутсорсинга: Увеличение штата

Синонимы: Расширенная команда, CoSourced Team

Суть: Расширение штата, также известное как расширенная команда или коллективная команда, — это модель аутсорсинга, которая позволяет максимально повысить эффективность вашей внутренней команды, сохраняя при этом полный контроль над вашим проектом.

Что такое усиление персонала?

Как это работает

В рамках задания по увеличению штата вы фактически «одалживаете» инженерный талант своего партнера по аутсорсингу на тот срок, на который вам это нужно.

Вы можете легко интегрировать лучших инженеров в свою команду.

Управление и ответственность

Поскольку ваш проект совместно используется вашей внутренней командой и вашей расширенной командой, вы (или кто-то другой из вашей внутренней команды) отвечаете за ежедневное управление процессом и рабочими процессами.

Вы сохраняете полную ответственность за достижение результатов.

Управление

Это модель привлечения аутсорсинга, в которой вы поддерживаете наивысший уровень контроля.

Когда усиление персонала лучше всего?

Если у вас есть штатный специалист по развитию.

Модель аутсорсинга увеличения штата лучше всего подходит для компаний любого размера, у которых есть собственные команды разработчиков.

Ведь нельзя «расширить» штатную команду, если ее нет.

Если у вас есть внутреннее техническое руководство.

Кроме того, меры по увеличению штата требуют, чтобы у вас был штатный технический руководитель с достаточным опытом и знаниями для управления проектом, например, технический директор или технический директор.

Когда вам нужен опыт, которого у вас нет в штате.

Аутсорсинг увеличения штата сотрудников — отличный вариант для компаний, которым нужны высококвалифицированные специалисты с определенным опытом, но которые не всегда могут позволить себе нанимать, обучать и удерживать этих специалистов самостоятельно.

Когда вам нужно ускорить выполнение внутренних проектов.

Аутсорсинг увеличения штата также является отличным вариантом, когда вам нужно дополнительное повышение квалификации для конкретного проекта, но при этом вы хотите полностью контролировать процесс разработки.

Это может означать привнесение новых знаний или просто ускорение сроков разработки.

Когда вам нужно быстро добавить таланты в свою команду, не дожидаясь набора персонала.

Учитывая нехватку технических специалистов, найм подходящих внутренних специалистов может занять месяцы или даже годы.

Благодаря аутсорсингу увеличения штата вы можете быстро найти специалистов, необходимых для выполнения вашей работы.

По вашему выбору внутренние усилия по набору персонала могут продолжаться в фоновом режиме. В конце концов, когда вы найдете нужный внутренний ресурс, вы можете легко сократить объем аутсорсинга.

Каковы преимущества увеличения персонала?

Повышение потенциала развития и производительности

С помощью модели увеличения штата вы можете добавлять дополнительных инженеров в свою команду, когда они вам нужны, и ровно столько, сколько они вам нужны.

Не требуется рекрутинг или помощь отдела кадров.

Ваши аутсорсинговые работники дают вам дополнительную пропускную способность, необходимую для более эффективной разработки продуктов. Вы быстрее выходите на рынок и итерируете быстрее.

Значительная экономическая эффективность

Расширение штата особенно привлекательно для предприятий, в которых рентабельность и качество являются приоритетными. Экономия может включать:

  • Снижение затрат на персонал и персонал. Вы получаете доступ к выдающимся талантам, не платя заработную плату за полный рабочий день и не тратя свой бюджет на «скамейке запасных».«Вы также экономите на рекрутинге, HR, адаптации и текучести кадров.
  • Снижение эксплуатационных расходов. Вы не платите за офисные помещения, оборудование (например, компьютеры), программное обеспечение, налоги, льготы, текущее обучение или время простоя сторонних работников.
  • Снижение затрат на разработку . Учитывая все эти сбережения, вы также снижаете общие затраты на разработку продукта.

Гибкость и масштабируемость

Аутсорсинг увеличения штата сотрудников предоставляет вам высочайший уровень гибкости.

Увеличить или уменьшить масштаб своей команды так же просто, как отправить запрос своему партнеру по аутсорсингу. Если вы ищете больше сотрудников, они доставят новые резюме в кратчайшие сроки.

Доступ к лучшим талантам

У вас есть постоянный доступ к некоторым из лучших инженеров и ИТ-специалистов в мире. Но вам не нужно выплачивать огромные зарплаты на полную ставку и пакеты льгот, необходимые для их сохранения.

Доступ к высококвалифицированным специалистам стал особенно важным в последние годы, поскольку компании изо всех сил пытаются привлечь и удержать нужных специалистов.

Меньше рекрутинговых головных болей

Ваш партнер по аутсорсингу по увеличению штата сделает всю работу, чтобы подобрать для вас высококлассных кандидатов, обладающих нужным опытом.

Ваша единственная обязанность по набору персонала — это заключительные собеседования, на которых вы решаете, хотите ли вы продвигаться вперед с помощью ресурсов, которые они предлагают.

Нулевой риск найма

Нет риска вербовки.

Ваш партнер по аутсорсингу предоставляет нужные кадры, и у вас есть возможность в любое время запросить кадровые изменения.

Скорость к инновациям

Больше пропускной способности + правильный опыт + свежие идеи и взгляды от ваших аутсорсинговых работников = ускорение внедрения инноваций.

Пример использования аутсорсинга

: расширение штата

Ликеро-водочный завод Клиент: Tala — это финтех-компания, которая меняет принципы работы кредитного скоринга и финансовых услуг на развивающихся рынках, открывая новые возможности для кредитования и получения кредитов.

Бизнес-проблема: Тала изо всех сил пыталась найти инженеров, необходимых для достижения общих целей компании.Хотя быстрорастущая компания успешно запустила одно приложение, они стремились расширить и усовершенствовать функциональность приложения, а также выйти на новые рынки.

Решение: Тала наняла Distillery для аутсорсинга увеличения штата. Чтобы расширить их внутреннюю команду, мы предоставили разработчиков Android, внутренних разработчиков и инженеров по автоматизации QA. С тех пор эти привлеченные на аутсорсинг инженеры установили прочные и долгосрочные партнерские отношения с Tala. Один из наших инженеров даже переехал — по их просьбе — на место работы с собственной командой Талы.

Преимущества: Tala успешно вышла на четыре новых рынка и завершила несколько успешных раундов финансирования. Они извлекают выгоду из доверительных, долгосрочных отношений с внешними инженерами, которые инвестируют в их успех и интегрированы в их команду. Они могут добавлять новых инженеров, когда это необходимо, гибкими возможностями разработки для поддержки их дальнейшего расширения. По словам технического директора Tala Джонни Ли: «Работа [расширенной команды] способствовала таким успехам, как достижение целей финансирования и удвоение числа пользователей приложения.

Типы аутсорсинга: Управляемая команда

Синонимы: выделенная группа разработчиков, группа доставки программного обеспечения

Суть: Управляемая команда, также известная как специальная группа разработчиков, группа доставки программного обеспечения или гибридная модель, представляет собой модель аутсорсинга, которая предоставляет вам доступ к команде высококвалифицированных специалистов и экспертов по разработке программного обеспечения. В этой модели вы и ваш партнер по аутсорсингу разделяете ответственность и ответственность за направление проекта и его результаты.

Что такое модель управляемой команды?

Управляемая команда — это промежуточное решение для аутсорсинга. Он находится где-то между увеличением штата и полностью аутсорсинговым подходом.

Как это работает

Как и в случае с моделью расширения штата, ваша управляемая команда на 100 % выделяется для вас и вашего проекта.

Ваша управляемая команда работает независимо от вашей внутренней команды, а внешний менеджер проекта управляет повседневными процессами и рабочими процессами команды.

Хотя управляемая команда работает независимо, ваш внешний менеджер проекта регулярно отчитывается и встречается с вашим штатным менеджером проекта/владельцем продукта.

Эти команды обычно многофункциональны. Роли могут варьироваться от Scrum Master до Back-End Developer, QA Engineer и выше.

Независимо от требований вашего проекта, хороший партнер по аутсорсингу сможет настроить состав вашей команды для достижения оптимальных результатов.

Управление и ответственность

Модель управляемой команды уникальна тем, что ваш партнер по аутсорсингу разделяет риски и ответственность за конечные результаты.

Управление

Вы и управляемая команда договариваетесь об объеме, обязанностях, результатах (т.g., результаты), сроки и соглашения об уровне обслуживания с первого дня.

Ваш штатный менеджер проекта/владелец продукта участвует в процессе на протяжении всего процесса, помогая определять направление развития продукта и принимать решения.

Сюда входит постоянный тесный контакт с внешним менеджером проекта.

Когда лучше использовать модель управляемой команды?

Если у вас есть штатный руководитель проекта с соответствующим опытом.

Поскольку ответственность разделяется с партнером по аутсорсингу, лучше всего, если у вас есть опытный штатный менеджер проекта или владелец продукта с солидным опытом в области, охватываемой заданием.

Для большинства предприятий этим лицом будет менеджер по продукту. Это также может быть технический директор, генеральный директор (обычно для стартапов) или другой руководитель.

Когда вам нужны технические знания в определенной области.

Управляемая команда может пригодиться компаниям, которым не хватает технических знаний в желаемой области.

Ваш партнер по аутсорсингу может предоставить технические знания и идеи, которые вы ищете, повышая ценность ваших существующих знаний и работая с вами, чтобы найти наилучшее возможное решение.

Например, Distillery является сертифицированным партнером Google Cloud, и мы можем предоставить нашим клиентам наш опыт Google Cloud Platform (GCP), включая (но не ограничиваясь) расширенные знания о продуктах GCP и ускоренную разработку.

Если вы хотите оставаться в центре внимания при принятии решений и разработке вашего продукта/видения.

Часто у клиентов есть видение продукта, которое не полностью конкретизировано.

Они хотят оставаться централизованно вовлеченными в принятие решений о продукте (т.г., особенности, функциональность, расстановка приоритетов), но они не могут или не хотят управлять командой на ежедневной основе.

В таких ситуациях идеально подходит аутсорсинг управляемой команды.

Вы продолжаете участвовать и сохраняете контроль над принятием решений, но большая часть повседневных действий происходит без вашего участия.

Каковы преимущества модели управляемой команды?

Аутсорсинг управляемой команды обеспечивает многие из тех же преимуществ, что и аутсорсинг увеличения штата, включая доступ к лучшим специалистам, значительную эффективность затрат (включая снижение операционных расходов, поскольку вы не платите за время простоя), повышенную гибкость и масштабируемость, скорость внедрения инноваций и отсутствие риска найма.

Также предлагается:

Повышенный контроль над процессом разработки

Учитывая, что вы совместно владеете результатами, модель управляемой команды позволяет вам сохранить больший контроль над процессом разработки, чем более традиционная модель аутсорсинга, основанная на проектах.

Гарантированные результаты и конечное качество

Если вы работаете с опытной компанией, занимающейся аутсорсингом разработки, такой как Distillery, вы получите дополнительное преимущество в виде комплексных соглашений об уровне обслуживания и технических заданий, в которых подробно указаны объем, результаты и качество, на которые вы имеете право.

Сокращенное время для вас и ваших внутренних ресурсов

Аутсорсинг управляемой команды освобождает вас от повседневного управления вашим проектом.

А назначенный вами штатный менеджер проекта/владелец продукта контролирует свое время, учитывая согласованные протоколы связи и обязанности.

Сокращение усилий и затрат на ввод в эксплуатацию

У вашей управляемой команды нет времени на разгон.

Вероятно, они уже знакомы со стилями работы друг друга, так как успешно работали вместе над похожими проектами.

Улучшенная связь

Коммуникация и координация являются ключевыми навыками для любой управляемой аутсорсинговой команды. Они действительно могут быть в этом ЛУЧШЕ, чем члены вашей внутренней команды.

Снижение риска благодаря проверенному опыту

В частности, вы выберете партнера по аутсорсингу, который предоставит управляемую команду на основе их подтвержденного опыта работы с аналогичными проектами.

Их прошлые успехи повышают вероятность успеха вашего проекта.

Пример использования аутсорсинга

: управляемая команда

Винокуренный завод Клиент: Медиа- и развлекательный стартап nēdl стремился создать голосовую поисковую систему, которая могла бы помочь пользователям мгновенно находить и прослушивать транслируемый контент по всему миру.

Бизнес-проблема: Основателям nēdl требовалась помощь в создании минимально жизнеспособного продукта (MVP). В частности, они искали управляемую команду со значительным опытом работы со сторонними API, Amazon Web Services и Alexa.

Решение: nēdl обратилась к Distillery с просьбой предоставить управляемую команду для своего проекта разработки MVP. Технический директор nēdl возглавил проект и возглавил аутсорсинговую команду, в которую входили инженер по контролю качества, разработчик полного стека, менеджер проекта и технический консультант.

Преимущества: С помощью своей управляемой команды nēdl успешно создала и запустила свой MVP. По своему усмотрению они продолжали работать с аутсорсинговой управляемой командой, чтобы внести улучшения после запуска. Приложение nēdl завоевало множество наград.

Типы аутсорсинга: проектный

Синонимы: Аутсорсинг программного обеспечения, Аутсорсинговая команда разработчиков

Суть: Аутсорсинг на основе проекта, также известный как аутсорсинг программного обеспечения или аутсорсинговая команда разработчиков, представляет собой модель аутсорсинга, в которой ваш партнер по разработке контролирует и управляет всем процессом в соответствии со спецификациями, которые вы предоставляете до начала проекта. обязательство.

Что такое проектная модель?

Как это работает

Модель аутсорсинга, основанная на проектах, является наиболее традиционной из трех типов аутсорсинга.

В этом типе взаимодействия вы передаете требования своему партнеру по аутсорсингу.

Ответственность и управление

Ваш аутсорсер будет полностью управлять процессом разработки, отвечая за поставку конечного продукта в соответствии с предоставленными вами спецификациями и согласованными сроками.

Управление

Несмотря на то, что вы сохраняете наименьший объем контроля при использовании модели аутсорсинга, основанной на проектах, ваш штатный менеджер проекта/владелец продукта по-прежнему будет время от времени контактировать с вашим партнером по аутсорсингу.

Частота этих сообщений зависит от вас и вашего партнера по аутсорсингу, так как это сильно зависит от вашего конкретного проекта и его требований.

Когда модель, основанная на проектах, лучше всего?

Когда у вас есть проект, который не является вашим основным продуктом.

Хотя аутсорсинг на основе проектов может подходить для предприятий любого размера, он, как правило, лучше всего подходит для более крупных предприятий (например, среднего и крупного бизнеса) и для проектов, которые не являются основным продуктом бизнеса.

(При аутсорсинге разработки вашего основного продукта [например, для стартапа или новых функций вашего основного продукта] мы рекомендуем аутсорсинг управляемой команды. Это дает больше контроля вашему штатному менеджеру проекта/владельцу продукта.)

Если у вас ограниченные внутренние инженерные или ИТ-возможности.

Модель, основанная на проектах, может хорошо подходить для компаний с ограниченными внутренними инженерными/ИТ-возможностями, поскольку ответственность и процессы принадлежат вашему партнеру по аутсорсингу.

Поручая разработку опытной компании, занимающейся аутсорсингом программного обеспечения, даже наименее технически подкованные предприятия могут разработать собственный программный продукт — либо путем создания с нуля, либо путем настройки существующих платформ и продуктов.

Когда у вас есть простой, понятный проект с заранее определенными требованиями, которые вряд ли изменятся.

Команда аутсорсинга, работающая над проектом, может выполнить эти требования без вашего руководства или участия.

(Как уже говорилось, если у вас есть более сложный проект или объем/требования, которые могут измениться, модель управляемой команды может быть лучшим выбором.)

Когда вы хотите разработать конкретный продукт — без бремени управления.

Опять же, проектный аутсорсинг лучше всего подходит для клиентов, у которых есть четкое представление о продукте, который они хотят разработать.

Поскольку вы знаете, чего хотите, вы можете эффективно передать свой проект, освободив себя от бремени управления.

(Этот тип соглашения чаще называют «аутсорсинговой разработкой продукта», но он также может распространяться на определенные функции более крупного продукта. Пример этого см. в тематическом исследовании Tool of North America ниже.)

Каковы преимущества проектной модели?

Аутсорсинг на основе проектов обеспечивает многие из тех же преимуществ, что и аутсорсинг увеличения численности персонала и аутсорсинг управляемых команд, включая доступ к лучшим специалистам, значительную экономическую эффективность, повышенную гибкость и масштабируемость, скорость внедрения инноваций и отсутствие риска при наборе персонала.

Также предлагается:

Повышенная ясность графика времени и результатов

При привлечении аутсорсинга на основе проекта вы четко определите сроки и результаты до начала задания, что даст вам четкое представление о конечном результате и сроках.

Минимальные временные обязательства для вас и ваших внутренних ресурсов

Хотя этот тип аутсорсинга обеспечивает наименьший контроль над процессом разработки, он может быть огромным преимуществом для некоторых предприятий.

У вас может быть простой и понятный проект разработки, но вы не хотите отнимать время у своей инженерной команды на более важных проектах.

Вы можете оставить проект в бэклоге со статусом «низкий приоритет» или отдать его на аутсорсинг, используя подход, основанный на проектах.

При выборе второго варианта время и внимание вашей команды будут сосредоточены на ваших высокоприоритетных проектах.

Вы получаете желаемые результаты с минимальными усилиями, помимо документирования ваших требований.

Ответственность за успех проекта лежит за пределами вашей компании

Хотя вы несете ответственность за документирование первоначальных требований и спецификаций, ваш партнер по аутсорсингу несет ответственность за обеспечение успешного выполнения и поставки.

Ваш контракт и/или SOW возлагают на них ответственность за выполнение своих обязательств.

Все это говорит о том, что если вы хотите передать свой проект разработки на аутсорсинг, но при этом сохранить больший контроль на протяжении всего процесса, участвуя в том, «как делается сосиска», модель управляемой команды, вероятно, будет лучшим выбором.

Пример использования аутсорсинга

: на основе проектов

Distillery Клиент: Tool of North America — креативная производственная компания, которая помогает таким брендам, как Infiniti, Amazon, IBM и Gatorade, воплощать идеи в жизнь посредством рассказывания историй.

Бизнес-проблема: Инструмент работал над созданием мобильной игры с дополненной реальностью. Им нужно было активизировать свои усилия по разработке, не жертвуя качеством. В частности, им нужен был дополнительный микросервис для игры, который бы выполнял функции админки.

Решение: Компания Tool составила спецификации и требования для этого проекта, а затем передала его разработку компании Distillery. Аутсорсинговая команда, которая работала независимо, состояла из менеджера проекта, разработчика внешнего интерфейса, двух разработчиков бэкенда, инженера по контролю качества и инженера DevOps.

Преимущества: Tool получил готовый проект панели администратора в срок. Аутсорсинг разработки панели администратора и ее функций позволил им и их партнерам работать более эффективно и ускорить разработку других функций игры.

Сравнение трех типов аутсорсинга

Типы контрактов на аутсорсинг

Теперь давайте рассмотрим самые важные контракты, которые помогут вам добиться желаемых результатов.

Предприятия используют два основных типа контрактов при аутсорсинге проектов по разработке программного обеспечения — Типы контрактов:

  • Время и материалы контракты, которые выставляют счет за проект по согласованной ставке на основе фактически использованных ресурсов и времени, затраченного разработчиками.
  • Контракты с фиксированной ценой , которые выставляют счет проекту по фиксированной ставке, независимо от затраченного времени или используемых ресурсов.

Контракты на время и материалы и контракты с фиксированной ценой имеют как преимущества, так и недостатки. Лучший тип контракта для вас зависит от требований вашего конкретного аутсорсингового проекта.

Плюсы и минусы контрактов на время и материалы

Модели «время-материалы» являются наиболее гибкими, поскольку их можно быстро увеличить или уменьшить в соответствии с изменениями масштаба.

По этой причине они чаще всего используются в проектах, в которых объем и требования не установлены и/или могут измениться (например, крупномасштабные проекты разработки).

Гибкость является основной причиной, по которой клиенты выбирают модели времени и материалов для аутсорсинговых проектов разработки программного обеспечения.

От расширения штата до аутсорсинговой разработки продуктов клиенты предпочитают контракты с оплатой времени и материалов.

Они могут легко и быстро запрашивать заказы на изменение для увеличения или уменьшения распределения ресурсов в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса.

Для иллюстрации представьте, что вам нужно больше ресурсов DevOps в вашей команде. Вы решили рассмотреть аутсорсинг увеличения штата как возможное решение.

Чтобы протестировать это решение, вы можете начать с одного инженера DevOps и трехмесячного контракта. Но что произойдет, если:

  • После первых пяти недель вам понадобится больше одного ресурса?
  • Вы хотите сохранить свой первый ресурс после первоначального трехмесячного участия?
  • Вы хотите добавить в свою команду одного или двух Backend-разработчиков?

С контрактом на время и материалы все эти корректировки могут быть сделаны быстро — именно тогда, когда они необходимы — без усложнения первоначального контракта.

Одно предостережение, о котором следует помнить при использовании модели времени и материалов? Цена, которую вы заплатите, не всегда известна заранее.

По этой причине очень важно найти надежного, признанного партнера по аутсорсингу, который будет прозрачно относиться к процессу выставления счетов за время и материалы и регулярно связываться с вами, тем самым устраняя возможность любых «неожиданных» затрат.

Плюсы и минусы контрактов с фиксированной ценой

Контракты с фиксированной ценой, с другой стороны, чаще всего используются в небольших, простых проектах с ограниченным объемом работ и/или фиксированным бюджетом.

Хотя контракты с фиксированной ценой более традиционны, они не так широко используются, как модели времени и материалов. В основном это связано с присущей им негибкостью.

Некоторые клиенты выбирают контракты с фиксированной ценой, потому что требования, сроки и результаты четко изложены заранее.

Вы также заранее знаете, сколько будете платить.

Хотя это может показаться более выгодной сделкой, чем контракт на время и материалы, на самом деле это может стоить вам на больше.

Как всем известно, проекты по разработке программного обеспечения часто оказываются более сложными, чем предполагалось, требуя больше времени и ресурсов, чем первоначально предполагалось.

Ведь каждый проект уникален. Нет двух проектов с одинаковыми требованиями, людьми, технологиями, целями и ограничениями.

Это представляет собой проблему для сложных проектов.

Часто необходимо скорректировать объем или внести изменения в результаты (например, сократить ненужные функции), чтобы не выходить за общий бюджет контракта с фиксированной ценой.

В качестве альтернативы некоторые клиенты предпочтут расширить объем первоначального контракта с помощью заказа на изменение, хотя это увеличит окончательную стоимость участия.

Какой тип контракта на аутсорсинг подходит для моего проекта?

Опять же, каждый проект по разработке программного обеспечения уникален.

Вот почему доступно несколько типов контрактов, чтобы соответствовать различным потребностям этих проектов.

Вот почему при выборе типа контракта нет однозначного ответа.

Когда дело доходит до контрактов, лучшее, что вы можете сделать, это проконсультироваться со своим партнером по аутсорсингу.

Расскажите им о своих требованиях и ограничениях. Узнайте, как лучше всего настроить их услуги в соответствии с вашими потребностями.

В конце концов, ваш партнер по аутсорсингу много раз проходил через этот процесс. Они могут использовать свой прошлый опыт и знания для создания контракта, идеально соответствующего вашему проекту.

Как выбрать лучший тип аутсорсинга для вашего бизнеса

Хотя при выборе модели аутсорсинга программного обеспечения необходимо учитывать множество факторов, в частности, выделяются три фактора:

  1. Необходимый уровень гибкости
  2. Сколько собственных специалистов у вас есть
  3. Сколько времени ваш штатный менеджер проекта/владелец продукта может посвятить проекту

Чтобы выбрать путь аутсорсинга, задайте себе эти вопросы…

Какова ваша основная бизнес-потребность или цель?

Начните с определения основной проблемы, которую необходимо решить.Для разных моделей подходят разные проблемы.

Какая гибкость вам требуется и в каких областях?

Различные типы моделей аутсорсинга обеспечивают различный уровень гибкости в различных областях (например, масштабируемость, бюджетирование, доступ к экспертным знаниям, сроки).

Есть ли у вас собственный опыт в области, охватываемой проектом?

Если вы это сделаете, увеличение штата или управляемая команда могут быть правильным выбором. Если нет, аутсорсинг на основе проектов может подойти лучше.

Сколько времени вы должны посвятить отношениям аутсорсинга?

Модели расширения штата требуют наибольшего внимания, управляемые команды — среднего, а проектные — меньше всего.

Сколько контроля вы хотите сохранить?

Для полного контроля (и ответственности руководства) лучше всего подходит увеличение штата.

Для высокого уровня контроля над принятием решений без бремени повседневного управления рассмотрите управляемую команду.

Наконец, если вы готовы отказаться от контроля, помимо обеспечения того, чтобы аутсорсинговая команда выполняла работу в соответствии с вашими требованиями, рассмотрите возможность аутсорсинга на основе проектов.

Каков уровень приоритета проекта?

Управляемая команда может быть хорошим выбором для разгрузки низкоприоритетного проекта.

Для высокоприоритетного проекта рассмотрите возможность увеличения количества управляемой команды или персонала.

Простое место для старта: аутсорсинг увеличения штата

Если вы подумываете об использовании аутсорсинга в своем бизнесе, но все еще не знаете, с чего начать, мы рекомендуем рассмотреть вопрос о расширении штата.

Относительно низкий уровень обязательств (как упоминалось выше, вы можете начать работу всего с одним ресурсом!) делает его идеальным способом окунуться в воду аутсорсинга без значительного риска.Не надо мерзнуть!

Многие клиенты Distillery начинали с найма персонала (для некоторых это было почти 10 лет назад!). С тех пор многие из них расширили свои партнерские отношения с нами в области разработки, включив в них крупные и небольшие проекты по разработке программного обеспечения с использованием управляемой команды и/или участия в проектах.

Другими словами, когда вы находите подходящего партнера по аутсорсингу, часто следуют правильные модели аутсорсинга, основанные на отношениях.

Готовы сделать следующие шаги к поиску модели аутсорсинга, которая поможет вашему бизнесу процветать? Узнайте, почему успешные компании, такие как Google, используют аутсорсинг и что действительно необходимо для успешного аутсорсинга проекта.

Как начать бизнес на аутсорсинге

Возможно, вы сможете начать малый бизнес, чтобы удовлетворить потребности более крупного бизнеса, который ищет аутсорсинг. Во время рецессии крупные компании стремятся сократить расходы во всех областях, а в странах с развивающейся экономикой предприятия могут обратиться к аутсорсингу новых инициатив или помочь справиться с перерасходом средств. Несмотря на это, аутсорсинг — популярный способ для крупных предприятий более эффективно управлять рабочими процессами и расходами.

Когда американцы думают об аутсорсинге, мы склонны думать об аутсорсинге крупных компаний в других странах.Тем не менее, крупные компании также используют аутсорсинг для малого бизнеса за углом. Ваш бизнес может быть этим малым бизнесом. Все, что вам нужно сделать, это предоставить необходимый продукт или услугу более крупным компаниям, которые вы можете предложить дешевле, с более высоким качеством, чем они могут получить от собственного персонала.

Истории успеха

Это звучит как высокий заказ? Может быть нет. Рассмотрим истории успеха других владельцев малого бизнеса. Многие предприниматели нашли рыночную нишу в сочетании со своей страстью.Затем они подняли свои бизнес-операции на новый уровень и добились больших успехов.

Пример возможного бизнеса

Предположим, вы живете в маленьком городке или даже в большом городе, и вы бухгалтер или счетовод. Некоторые мелкие предприятия в вашем районе могут не захотеть платить за услуги бухгалтера по бухгалтерскому учету или уплачивать налоги. Они могут искать более рентабельный метод управления своей бухгалтерией и отчетностью и желать передать свою работу бухгалтеру.У вас есть прекрасная возможность продавать свои услуги. Если вас уволили и вы хотите начать свой собственный бизнес, вы можете продавать свои услуги этим малым предприятиям и экономить им деньги, которые в противном случае им пришлось бы потратить на CPA.

Тип малого бизнеса, который вы хотели бы начать, зависит от ваших навыков. Если вы финансовый тип, вы хотите пойти по этому пути. Если у вас есть образование в области веб-дизайна, у вас есть идея для малого бизнеса. Вы поняли идею. Используйте свои навыки и придумайте идею для малого бизнеса, которая заполнит нишу, в которой, по вашему мнению, предприятия могут использовать аутсорсинг.

Расширение бизнеса за счет аутсорсинга

Если вы уже управляете малым бизнесом, подумайте о том, чтобы попытаться расширить свою клиентскую базу, воспользовавшись возможностями аутсорсинга. Есть ли в вашем регионе малые или крупные предприятия, у которых есть задачи, которые они передают на аутсорсинг или хотели бы передать на аутсорсинг? Как узнать? Независимо от вашей области знаний или малого бизнеса, позвоните директору этой области бизнеса в вашем районе. Подготовьте предложение, прежде чем звонить им.Узнайте, что им нужно. Если вы можете предоставить его, дайте им знать. Имейте готовые ценовые предложения.

Может быть много онлайн-компаний, которые хотели бы воспользоваться вашими услугами, если бы знали, что вы существуете. Используйте сайты социальных сетей, такие как Twitter или Facebook. Кроме того, узнайте о сайтах онлайн-торгов и держите свой профиль активным для большинства запросов.

Продавайте свои навыки

Чтобы продать себя как жизнеспособного источника аутсорсинга, вы должны иметь маркетинговые материалы профессионального уровня, доступные для потенциальных клиентов.Если вы являетесь экспертом в настольных издательских системах, вы можете сделать это самостоятельно. Если нет, то наймите кого-нибудь, чтобы разработать эти материалы для вас. Это окупит себя в долгосрочной перспективе. Вам понадобятся визитные карточки, брошюра и образцы вашей работы.

Будь сам себе боссом

Если вы можете найти нишу в своей области бизнеса, где компании обычно любят передавать свою работу на аутсорсинг, вы можете начать новый бизнес, работая на себя и довольно хорошо, или вы можете добавить его к существующему бизнесу.

Как изменится практика аутсорсинга в 2020 году: отраслевой обзор

Ключевые выводы

  • В этом году индустрия аутсорсинга претерпит изменения с упором на создание сетей создания ценности с аутсорсинговыми компаниями.
  • Совместное использование ресурсов станет новой нормой, поскольку компании предпочитают поддерживать друг друга и делить риски. IT-сектор выиграет.
  • Малый и средний бизнес и стартапы будут предлагать больше услуг поставщикам аутсорсинговых услуг.
  • Большинство фирм будут избегать бэксорсинга и в долгосрочной перспективе будут полагаться на аутсорсинг.
  • Существует новый вид практики аутсорсинга, называемый аутсорсингом на основе результатов, поскольку компании ищут интеграторов услуг, а не поставщиков услуг.
  • Страны с доминирующим положением в сфере аутсорсинга сталкиваются с проблемами со стороны таких стран, как Польша, Румыния, Беларусь и т. д.
  • Аутсорсинговые компании будут создавать новые подходы к цифровому исполнению для интеграции стратегий на цифровых платформах.

Что изменилось в индустрии аутсорсинга в 2020 году?

Стало ли это более разрушительным?

Насколько автоматизация и робототехника завладели отраслью?

    Связанный спонсируемый контент

Целесообразен ли аутсорсинг в 2020 году или нет?

И что более важно…

Достаточно ли нынешних методов аутсорсинга для достижения успеха сейчас, когда пандемия затронула все аспекты моего бизнеса?

Эти вопросы не давали мне покоя довольно долго, а по мере того, как глобальная пандемия поставила все на паузу, эти вопросы стали одолевать меня еще больше.Я уверен, что любой ИТ-руководитель или организация, занимающаяся аутсорсингом или планирующая аутсорсинг ИТ-услуг (или наем удаленных разработчиков, работа с выделенными командами, разработка продуктов или любой другой бизнес-процесс), также должны учитывать эти вопросы.

Вот способ, который я применил, чтобы найти ответы на все эти вопросы и успокоить нервы!

Я начал с поиска неопределенностей, связанных с отраслью аутсорсинга в 2020 году, и нашел этот отчет Global Industry Analysts.Это указывает на более яркие дни для индустрии аутсорсинга — прогнозируется, что рынок достигнет отметки в 220 миллиардов долларов в 2020 году!

Это помогло в определенной степени развеять мои опасения по поводу аутсорсинга в этом году, но не ответило на мои вопросы о лучших практиках аутсорсинга в 2020 году, особенно после того, как все эти глобальные волнения закончатся.

Затем я изучил тенденции аутсорсинга на сегодняшний день, провел поиск в Интернете и изучил ряд тематических исследований и отчетов, чтобы прийти к выводу.Есть определенные тенденции, которые, как ожидается, полностью изменятся после блокировки, и цифровая трансформация или автоматизация бизнеса станут общепринятой стратегией.

Аутсорсинг, особенно ИТ-аутсорсинг, был полностью потрясен. Для предприятий, чтобы оседлать волну перемен и выйти на другую сторону, необходимо сегодня переключиться на новейшие методы аутсорсинга.

Это мой анализ того, как индустрия аутсорсинга изменилась в 2020 году и что может произойти в будущем.

Акцент на создании сетей взаимоотношений усилился

ИТ-компании движутся к цифровой трансформации, как и индустрия аутсорсинга. К концу 2020 года мы можем надеяться увидеть переход от традиционной цепочки создания стоимости к более гибкой и масштабируемой сети создания стоимости.

Фактически, создание сетей создания ценности стало приоритетом для многих компаний в 2020 году. Но что означает сеть создания ценности в аутсорсинге?

Сети создания ценности — это связи, которые вы создаете для создания ценности для вашей компании или ее процессов.Сеть ценности в аутсорсинге будет означать создание сети значимых отношений или контрактов с аутсорсинговыми компаниями в Индии, Китае, Украине или любой другой стране (даже в вашей стране), чтобы повысить ценность аутсорсинговых или аутсорсинговых услуг.

Вы можете ожидать увидеть различные типы сетей взаимоотношений.

  • Закупочная сеть, в которой две или более фирм объединяются, чтобы использовать внешние услуги для экономии затрат
  • Сеть поставщиков услуг, в которой различные поставщики аутсорсинговых услуг объединятся для удовлетворения сложных требований и задач
  • Одно предприятие может также нанять удаленных разработчиков из разных поставщиков услуг, чтобы улучшить свои результаты.

И это еще не все. Я разговаривал с несколькими компаниями, которые долгое время занимались аутсорсингом ИТ-услуг, разработки продуктов или веб-разработки. Большинство из них планируют изучить мультивендорный подход, особенно для ИТ-аутсорсинга.

В ИТ-индустрии аутсорсинг от нескольких поставщиков заключается в передаче различных аспектов их ИТ-услуг разным компаниям. Это будет похоже на получение ИТ-архитектуры, микросервисов, облачных сервисов, сервисов искусственного интеллекта, машинного обучения и всех других услуг по разработке или проектированию от разных компаний, чтобы получить лучшее от всех.

Компании не захотят класть все яйца в одну корзину, если нечто подобное произойдет в будущем. Аутсорсинг от нескольких поставщиков означает, что они могут свести на нет тот резкий эффект, который может вызвать такое волнение.

Растущая склонность к косорсингу

Аутсорсинг — это рынок, ориентированный на покупателя. Покупатель (компания, пользующаяся услугами аутсорсинга) определяет все свои требования в RFP. Продавец (аутсорсинговая компания) считает, что может выполнить требования, и предлагает работу.Цена, срок, команда, технологии, навыки, все предлагается в соответствии с требованиями покупателя. Услуги предназначены для покупателя, как и риски, связанные с этим.

Но, изучая тенденции аутсорсинга за последние несколько месяцев и анализируя текущую ситуацию в мире, становится ясно, что акцент смещается от простого сокращения расходов к снижению рисков, связанных с аутсорсингом. И в зависимости от того, как формируются обязательства по аутсорсингу, появляется новый подход — подход, который фокусируется на создании ценности как для компаний (поставщика аутсорсинговых услуг, так и для клиента или ИТ-руководителя).Мы называем этот подход «косорсинг».

Что такое косорсинг?

Это подход, при котором компании нанимают внешнюю команду, которая действует как их внутренняя команда, и обе стороны работают в сотрудничестве. И внутренние, и внешние команды работают вместе, бок о бок, чтобы создавать ценность. Вместе они разделяют риски, сталкиваются с проблемами и находят быстрые решения.

Мотивируя обе стороны, косорсинг поможет улучшить результаты ИТ, достигаемые от аутсорсинга. Этот подход наделяет их интересами совместного создания новых ценностей для получения конкурентного преимущества.Даже во время беспорядков они могут легко пройти свой контракт и следить за тем, чтобы работа не мешала. Их интересы будут сосредоточены на результате сотрудничества, а не на выполнении задачи для клиента или просто делегировании задачи на выполнение.

ИТ-сектор бурно развивается благодаря новым передовым цифровым продуктам, созданным двумя организациями из разных уголков земного шара. Они могут делегировать разработку своих наиболее важных ИТ-проектов, корпоративной архитектуры или других ключевых компетенций внешней команде, оставив управление за собой.Больше внимания уделяется поставке продукта, который приносит прибыль обеим сторонам.

малых и средних предприятий и стартапов для расширения бизнеса

При изучении тенденций аутсорсинга на данный момент становится ясно, что цифровая трансформация, подпитывающая ИТ-аутсорсинг, в основном поддерживается крупными предприятиями. Однако, взглянув на количество процветающих малых предприятий и стартапов, мы понимаем, что основной бизнес, исходящий от этой экономики стартапов, достигает аутсорсинговых компаний.

Малые предприятия перешли к аутсорсингу большинства своих процессов, чтобы сократить расходы, сосредоточиться на основном бизнесе, решить проблемы с производительностью, повысить качество и многое другое.

Вот некоторые цифры, которые показывают эту тенденцию.

  • Исследование Clutch показывает, что более 37% малых предприятий передали свои бизнес-процессы на аутсорсинг в 2018 году, а более 52% передали разработку на аутсорсинг в Индию в 2019 году. Поскольку аутсорсинг помогает им повышать эффективность и получать квалифицированную помощь, все больше малых предприятий переходят на аутсорсинг. в 2020 году.
  • Экономика стартапов превысила отметку в 2,8 триллиона долларов, и все больше предпринимателей бросают свои 9–5 рабочих мест, чтобы получить прибыль от этого прибыльного рынка. Но более 29% сталкиваются с финансовым кризисом в течение года. Удовлетворение потребностей стартапа в финансировании и выплата сотрудникам за предоставление самых современных услуг будет сложной задачей. Их внимание легко переключится на создание удаленных технических команд или наем специальных команд для своих бизнес-операций.

В ближайшие годы компании, занимающиеся аутсорсингом ИТ, могут рассчитывать на увеличение бизнеса за счет бурно развивающейся экономики стартапов и растущего числа малых и средних предприятий.По мере того, как все больше стартапов предлагают новые цифровые решения, а малые предприятия переходят к расширению цифрового опыта, который они предлагают, компании, предлагающие ИТ-услуги, могут рассчитывать на расширение бизнеса. На самом деле внезапный бум цифровизации заставил малые и средние предприятия, находящиеся на стадии прототипирования, продвигать свои продукты вперед для быстрого запуска.

Бэксорсинг теряет наибольшее значение

Для большинства компаний бизнес-план аутсорсинга всегда заканчивается бэксорсингом.Прежде чем пролить свет на то, как исчезнет бэксорсинг, давайте узнаем, что это такое на самом деле.

Backsourcing — это процесс, при котором организации возвращают задачи, переданные на аутсорсинг, внутренним командам разработчиков. Многие компании, особенно стартапы, задавались вопросом, насколько далеко может зайти аутсорсинг. Они полагали, что после аутсорсинга разработки продукта в Индии на начальных этапах они наймут собственную команду разработчиков, как только она наберет обороты.

Эта практика стала популярной на начальном этапе 2020 года, когда пандемия приняла более масштабные формы.Однако, как только компании осознали, что это станет новой нормой, ожидается, что практика бэксорсинга вскоре потеряет свое значение.

Изучив известную теорию 2003 года Мари Сако (профессор управленческих исследований в бизнес-школе Саида Оксфордского университета) в отношении бэксорсинга, я пришел к выводу, что единственные компании, добившиеся успеха с аутсорсингом, — это те, кто архитектурные знания. Обратимость на пути аутсорсинга, ведущая к успешному бэксорсингу, возможна только в том случае, если фирма способна принять повышенную модульность своих функций.Но поскольку для этого требуется больше капитала и технологических возможностей со стороны фирмы, возврат к инсорсингу теряет значение. Таким образом, бэксорсинг больше не рассматривается как очень успешный подход.

«61% компаний считают, что бэксорсинг будет менее значимым в 2020 году, при этом 57% поставщиков аутсорсинговых услуг говорят то же самое», — говорится в результатах опроса Национальной ассоциации аутсорсинга «Аутсорсинг в 2020 году».

Это явный признак того, что компании планируют продолжать свои отношения с аутсорсингом в долгосрочной перспективе, а не просто аутсорсинг на определенное время.Поскольку аутсорсинг повышает эффективность выполнения задач при одновременном снижении затрат, в 2020 году бэксорсинг по праву станет менее значимым.

Однако глобальная пандемия могла изменить эту тенденцию. Поскольку большинство стран находятся в полной изоляции, многие компании возвращают услуги на короткий срок, чтобы восполнить пробелы. Поскольку вопрос непрерывности бизнеса нависает над всеми предприятиями, в ближайшие времена предприятия будут формировать новые планы восстановления для борьбы с такими катастрофическими ситуациями.

Заключение контрактов на основе результатов для получения известности

Следующее, что может измениться на рынке аутсорсинга в 2020 году, — это основа, на которой формируются аутсорсинговые контракты.

Вместо традиционных контрактов, основанных на проектах, технологиях, ценах или сроках, мы увидим сдвиг в сторону аутсорсинга, в большей степени ориентированного на результат.

Компании все больше осознают риски, и теперь вместо заключения контракта на основе результата они будут заключать контракты на основе результата.Этот вид аутсорсинга не только снизит риски для покупателей аутсорсинга, но и мотивирует поставщиков аутсорсинговых услуг, разделяя вознаграждение.

В подтверждение этой точки зрения существует отчет GSA, в котором говорится, что 92% компаний, передающих разработку на аутсорсинг в Индию или другие страны с развивающейся экономикой, осознали важность заключения контрактов на основе результатов. Таким образом, эта практика, безусловно, набирает обороты в этом году.

Компании будут обращаться к поставщикам услуг как к интеграторам услуг, которые не только завершат проект, но и разделят риски и вознаграждения за доставку, более ориентированную на ценность.Компании также выиграют от такого контракта, поскольку он позволит им получить всестороннюю оценку возможности любых будущих аутсорсинговых отношений.

В сфере аутсорсинга возникнут новые конкуренты

Индия возглавила список лучших стран для ИТ-аутсорсинга в 2019 году и прочно удерживает эту позицию на протяжении многих лет. Но, глядя на тенденции аутсорсинга в прошлом году, становится ясно, что многие страны борются за это место.

В то время как большинство компаний доверяют аутсорсингу ИТ-услуг в Индии, чтобы получить бесконечные преимущества, теперь такие же преимущества предлагают многие другие страны.

Экспорт ИТ из Индии и Китая в 2017 году составил около 150 миллиардов долларов и за последние два года вырос в геометрической прогрессии. Но такие страны, как Украина, Польша, Румыния и Беларусь, готовятся занять их место.

Возьмем, к примеру, Украину — в настоящее время в ней насчитывается более 166 000 разработчиков программного обеспечения, и ожидается, что к концу 2020 года их число увеличится до 250 000. Неудивительно, что мы увидим, как эта страна станет более серьезным конкурентом для Индии, Китая и других ведущих стран. .

Чего ждать ИТ-компаниям от этой тенденции?

Когда конкуренция растет, компании в каждой стране пытаются получить преимущество.Будь то предложение лучшего качества, снижение цен или добавление других преимуществ, компании, которым нужны ИТ-услуги, могут извлечь выгоду из этой конкуренции.

Кроме того, поскольку многие страны находятся на карантине, организации, передающие свои бизнес-операции на аутсорсинг в другие страны, сталкиваются с проблемами в обеспечении непрерывности бизнеса. Это переключает их внимание на страны, которые не так сильно пострадали от пандемии. Таким образом, эти страны станут еще сильнее в постпандемической норме.

Появление модели цифрового аутсорсинга

Текущая модель аутсорсинга включает услуги, предлагаемые людьми и работающие или поддерживаемые инструментами.

В ближайшие годы ожидаемая модель аутсорсинга будет включать услуги, предлагаемые цифровыми автоматизированными инструментами. И роль людей будет ограничиваться управлением этими инструментами.

Пока что модель аутсорсинга основана на услугах, предоставляемых людьми и поддерживаемых инструментами. Но эта традиционная модель уже начала распадаться.Формируется более цифровая модель, в которой услуги предлагаются с помощью цифровых инструментов, а люди поддерживают эффективную работу этих инструментов.

Роботизированная автоматизация процессов, программные боты, автоматизация, машинное обучение и другие прорывные технологии становятся повсеместными и завоевывают мир. Отрасль аутсорсинга также пострадает. Появится новый цифровой подход.

Это побудит аутсорсинговые компании создавать новые стратегии цифрового исполнения, поддерживать цифровые системы и интегрировать эти стратегии на различные цифровые платформы.Многие из новых технологий, таких как виртуализация и грид-вычисления, также позволяют новаторам в индустрии аутсорсинга использовать облако, стандартизированную ИТ-инфраструктуру.

Новые подходы к постпандемическому переходу

Поскольку предприятия сталкиваются с беспрецедентной ситуацией, управление оффшорными командами может стать проблемой. Поскольку большинство сотрудников перемещают свои рабочие станции домой, безопасность проектов и настройка VPN совпадают.Это заставило предприятия снова заключать свои контракты на аутсорсинг, устанавливать новые указатели для WFH и т. д.

Текущая реакция большинства ИТ-руководителей, ИТ-директоров и других руководителей организаций заключается в том, чтобы решить имеющиеся проблемы и повысить устойчивость к внешним воздействиям, чтобы противостоять тому, что грядет в постпандемическом обычном мире. Вот некоторые из подходов, которым, как мы можем ожидать, будут следовать бизнес-лидеры, которые станут сильнее после пандемии в отношении их практики аутсорсинга:

  • Установите информационные панели в режиме реального времени, чтобы контролировать работу, выполняемую в аутсорсинговой компании, и отслеживать каждую метрику.
  • Включите стратегии смягчения последствий стихийных бедствий в контракт на аутсорсинг, чтобы обеспечить бесперебойную работу в случае возникновения подобной ситуации в будущем.
  • Принять подход к автоматизации бизнеса, чтобы уменьшить человеческий потенциал. Акцент может сместиться на создание усовершенствованной рабочей модели на основе новых технологий.
  • Переключение на важные бизнес-проекты и перераспределение ресурсов на проекты с высоким приоритетом.
  • Обратитесь к информационной безопасности как к серьезной проблеме в связи с кражей интеллектуальной собственности.
  • Считайте миграцию в облако новой нормой в ближайшие времена.

В двух словах…

Аутсорсинг позволяет компаниям выполнять больше задач с меньшими затратами с 1980-х годов. Однако то, как предприятия выполняли свою работу тогда (с меньшим количеством технологий и меньшим количеством интернета), сильно отличается от того, как сегодня компании занимаются аутсорсингом. Технологии развивались, а практика менялась, и эти изменения постоянны.

В 2020 году мы также наблюдаем новые практики аутсорсинга, такие как косорсинг, аутсорсинг на основе результатов и другие, которые обсуждались выше.

В 2020 году индустрия аутсорсинга претерпевает революционные цифровые изменения. Технологии, которые сейчас появляются в цифровой экосистеме, проникнут глубоко внутрь и повлияют на большинство аутсорсинговых операций. Гибкая разработка станет более тесно связанной с цифровыми инструментами. RPA автоматизирует большую часть работы.

В дальнейшем мы можем представить, что цифровой аутсорсинг примет полноценную рыночную форму. Ожидается, что по мере роста цифровизации и адаптации предприятий к цифровым преобразованиям способы аутсорсинга также будут меняться.Поставщики аутсорсинговых услуг могут интегрировать новые технологии, такие как искусственный интеллект и технология блокчейн, в свои услуги, чтобы получать человеческую информацию из собранных данных и обеспечивать управление соглашениями об уровне обслуживания соответственно.

Об авторе

Свати Шарма, , заядлый писатель днем ​​и страстный читатель ночью, отвечает за контент-маркетинг в Classic Informatics, международной компании, занимающейся веб-разработкой. Благодаря своей страсти к своей профессии, она любит быть в курсе текущих и будущих тенденций в ИТ-индустрии.

Аутсорсинг или аутстаффинговая компания: какая бизнес-модель может обеспечить лучшее будущее ИТ

Одним из ключевых факторов успешной цифровой трансформации является наличие квалифицированной команды для реализации вашего проекта. К сожалению, ИТ-индустрия продолжает сталкиваться с хронической нехваткой навыков, из-за чего очень трудно найти квалифицированных специалистов. Фактически, набор квалифицированного персонала для любого ИТ-проекта может занять месяцы, что приводит к задержке сроков и упущенным возможностям для бизнеса.

Чтобы преодолеть разрыв в навыках, предприятия тяготеют к аутсорсингу и аутстаффингу. Эти две модели найма приобрели такую ​​популярность, что даже некоторые компании из списка Fortune 500 используют либо аутстаффинг, либо аутсорсинг.

По оценкам, по состоянию на 2019 год 94% компаний из списка Fortune 500 передают на аутсорсинг как минимум одну или более функций. И результаты были не чем иным, как удивительными. Возьмем, к примеру, IBM:

  • Снижение стоимости контакта с клиентом на 97%.
  • До 80% сокращение цикла продаж
  • 125% увеличение количества лидов
  • 78% удовлетворенность клиентов.

С помощью простого онлайн-поиска или рекомендации из уст в уста вы можете встретить квалифицированных специалистов, которые мгновенно улучшат ваш проект. Но, как оказалось, термины «аутсорсинг» и «набор персонала в отпуске» часто используются как синонимы. Это связано с тем, что они включают аспект удаленной работы, хотя существуют значительные различия с точки зрения управления и обязанностей.

В этой статье мы рассмотрим различия между аутсорсинговой компанией и аутстаффинговой компанией, их плюсы и минусы, и какой из них работает лучше всего.

Аутсорсинг и аутстаффинг, в чем разница?

Аутсорсинг

Когда бизнес использует аутсорсинг, это означает, что они нанимают компанию для помощи в разработке необходимых им решений на основе конкретных требований. Такая компания несет единоличную ответственность за весь проект, начиная с рабочего процесса и заканчивая развертыванием.

Это просто означает, что клиент концентрируется на основном бизнесе, в то время как его индивидуальное решение поставляется, тестируется и готово к развертыванию. С другой стороны, поставщик услуг покрывает аспекты человеческих ресурсов, оборудования и ресурсов, необходимых для успешного завершения проекта.

Краткая история аутсорсинга

Если мы проследим до начала 20-го века, концепция аутсорсинга была неслыханной. Производители владели всем бизнес-процессом, начиная с сырья, заканчивая производством и заканчивая готовой продукцией.

С приходом промышленной революции компании начали менять свой режим работы, отдавая на аутсорсинг некоторые услуги, такие как проектирование и архитектура. Страховые компании последовали их примеру и начали использовать аутсорсинг, чтобы обслуживать большее количество клиентов.

К началу 70-х производители электроники начали переносить свои производственные процессы за границу, чтобы снизить затраты на рабочую силу. Как только преимущества аутсорсинга стали очевидны, другие отрасли начали переносить некоторые бизнес-процессы за границу.

Перенесемся в сегодняшний день. Нестабильные экономические условия и меняющееся технологическое пространство вынудили предприятия адаптироваться к этой новой сфере.

Плюсы аутсорсинга

Как и любая другая модель найма, аутсорсинг имеет как свои преимущества, так и недостатки. Однако достоинства, как правило, затмевают недостатки. Вот некоторые из преимуществ:

Экономия средств

Наиболее очевидным преимуществом аутсорсинга является тот факт, что он помогает предприятиям сократить расходы.Как правило, зарплаты в сфере ИТ, как правило, указываются в матрице заглавными буквами. Однако в таких странах, как Украина, относительно более низкие зарплаты в сочетании с гибким налоговым законодательством означают, что наем аутсорсинговой компании-разработчика в этой стране может значительно снизить ваши операционные расходы. Таким образом, если руководитель компании в США хочет оптимизировать бизнес-процессы, аутсорсинг — это то, что нужно.

Доступ к квалифицированным специалистам

Еще одно преимущество аутсорсинга заключается в том, что над вашим проектом работают квалифицированные специалисты.Это позволяет вам как владельцу бизнеса сосредоточиться на своем основном бизнесе, поскольку квалифицированные специалисты выполняют непрофильные аспекты вашего бизнеса. Более того, большинство из этих профессионалов всегда следят за современными тенденциями в мире технологий, что означает, что вы получаете конкурентное преимущество перед конкурентами.

Общий риск

Проекты веб-разработки подвержены многим рискам. От текучести кадров и расширения масштабов — все это может нанести ущерб реализации вашего проекта. Передавая различные компоненты проекта на аутсорсинг, ваша организация может переложить некоторые риски на аутсорсинговую компанию.И поскольку они являются экспертами в том, что они делают, они могут соответствующим образом планировать, тем самым снижая любые потенциальные риски.

Конкурентное преимущество

В сегодняшнем конкурентном деловом мире каждый владелец бизнеса должен иметь секретное оружие в рукаве, если он хочет выжить. Благодаря аутсорсингу вы можете предоставлять своим клиентам первоклассные услуги, повышать производительность и старательно управлять своими внутренними ресурсами. Эти небольшие, но не менее мелкие меры могут помочь вам перехитрить конкурентов, которые считают аутсорсинг пустой тратой времени.

Гибкость кадрового обеспечения

В конечном счете, аутсорсинг позволяет вам наслаждаться гибкостью кадрового обеспечения. Это означает, что вы можете с комфортом увеличить или уменьшить количество сотрудников в зависимости от потребностей проектов. В результате бизнес-операции оптимизируются, и проект может работать даже при ограниченном бюджете.

Минусы аутсорсинга

Кража интеллектуальной собственности

Разработка веб-приложений и программного обеспечения влечет за собой обмен конфиденциальными данными и конфиденциальной информацией.Если эта информация попадет в руки недобросовестной аутсорсинговой компании, это может привести к дублированию программного обеспечения и нарушению политик безопасности.

Чтобы избежать этого, убедитесь, что вы охраняете авторские права на свою работу, тщательно проверьте аутсорсинговую компанию и подпишите письменное соглашение с изложением последствий нарушения контракта.

Минимальный контроль

Как указывалось ранее, вы, как клиент, не имеете прямого контроля над процессом разработки. Это может привести к отклонениям от первоначальных целей проекта.Перед началом проекта убедитесь, что все находятся на одной странице, и поощряйте постоянное общение.

В качестве альтернативы вы также можете разделить проект на небольшие блоки результатов, которые будут выполняться постепенно. Как только вы будете удовлетворены результатами, вы можете дать зеленый свет для перехода к следующему этапу.

Аутстаффинг, с другой стороны, влечет за собой наем специальной команды квалифицированных разработчиков или специалистов для удаленной работы над проектом под руководством материнской компании.В большинстве случаев поставщики аутстаффинга работают в сотрудничестве со своими внутренними коллегами в целях усиления проекта.

В плане контроля ответственность за официальное трудоустройство, налогообложение и страхование персонала лежит на компании по развитию аутстаффинга. Однако производительность, рабочий процесс и контроль качества остаются за клиентом.

Краткая история аутстаффинга

Аутстаффинг прошел те же стадии развития, что и аутсорсинг.Хотя в прошлом эта модель найма была ограничена такими отраслями, как страхование и производство, она постепенно проникла во многие отрасли. На сегодняшний день аутстаффинг является одним из широко известных методов найма в сфере ИТ.

Согласно отчету Statista за 2019 год, объем мирового рынка аутстаффинговых услуг оценивается примерно в 85,6 млрд долларов. Также прогнозируется, что к 2022 году отрасль вырастет на 6%.

Этот рост в основном обусловлено рядом факторов, включая, помимо прочего, более низкие затраты и увеличение числа компаний, нуждающихся в этих услугах.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Конечно, аутстаффинг имеет множество преимуществ и недостатков. Основные преимущества включают в себя:

Улучшенный контроль над проектом

Возможно, основное преимущество аутстаффинга заключается в том, что он позволяет вам контролировать весь процесс разработки. Это уменьшает любые трения между вами и поставщиком аутстаффинга и потенциальные задержки. Кроме того, это повышает эффективность и результативность существующих внутренних ресурсов и операций

Снижение операционных и трудовых затрат

Разработчики, работающие на стороне, помогают сократить административные и трудовые затраты.Это потому, что вам не нужно вести кадровый учет, плюс команда работает на сезонной основе. А поскольку аутстаффинговая фирма является работодателем, вам не нужно иметь дело с заоблачными налогами, которые связаны с сохранением постоянной рабочей силы.

Наслаждайтесь знанием предметной области

Для каждой конкурентоспособной компании выход на новые рынки является главным приоритетом. Хотя идея вашего приложения или веб-сайта может прийти вам в голову как озарение, работа с инновационными разработчиками из разных уголков мира поможет вам познакомиться с новыми возможностями и тенденциями.Надежные аутстаффинговые компании с многопрофильными и расширенными командами разработчиков привнесут разнообразие этих компетенций в ваш проект.

Гибкость кадрового обеспечения

Отсутствие постоянной команды разработчиков дает вам достаточно возможностей для маневра с точки зрения размера вашей рабочей силы. Вы можете нанять дополнительных или сократить количество рабочих в зависимости от требований вашего проекта.

Минусы аутстаффинга

Единственным недостатком аутстаффинга является то, что существует вероятность недопонимания при отсутствии четкой коммуникации.

Что лучше: аутсорсинг или аутстаффинг?

Работа с удаленными командами разработчиков программного обеспечения имеет ряд преимуществ, включая снижение стоимости разработки, более быстрое выполнение работ и превосходный конечный продукт. К счастью, как аутсорсинг, так и аутстаффинг могут помочь вам достичь всех этих преимуществ.

Так что же тогда выбрать?

Если вы начинающая компания, работающая без собственной команды разработчиков, лучшим выбором будет аутсорсинг.Это потому, что они способны превратить ваши идеи в материальный продукт с минимальным контролем. В конце концов, ваш проект будет доставлен вам готовым, и требования к проекту могут быть соответствующим образом скорректированы.

С другой стороны, если у вас не хватает навыков внутри вашей внутренней команды, аутстаффинг был бы идеальной моделью найма. Сочетание сторонних специалистов и штатных разработчиков поможет закрыть лазейки в вашей команде. Однако это требует постоянного общения между заказчиком и нанятой командой аутстаффинга, технически продвинутого менеджера, который будет контролировать рабочий процесс проекта, делегировать задачи и обеспечивать открытую коммуникацию.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.

Рекомендации редактора:

Крис ведет блог с первых дней существования Интернета. В основном он фокусируется на темах, связанных с технологиями, бизнесом, маркетингом и почти всем, что связано с технологиями. Когда он не пишет, вы можете найти его бездельничающим на гитаре или готовящим злой шторм для друзей и семьи.

 Как аутсорсинг может помочь развитию вашего бизнеса 

В современном быстро меняющемся мире успех бизнеса зависит от его способности быть гибким и адаптироваться к растущим вызовам. Как только бизнес начинает расти, его сотрудники могут брать на себя слишком много обязанностей, и у владельца бизнеса не будет другого выбора, кроме как привлечь дополнительные руки для помощи. Хотя наем часто является распространенным решением в этой ситуации, оно не единственное. Аутсорсинг может сыграть решающую роль в построении бизнеса, особенно на ранних стадиях расширения.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это деловая практика выполнения работы через третью сторону в течение согласованного срока и по согласованной цене. Компании обычно передают задачи фрилансерам, подрядчикам или специализированным фирмам для выполнения различных функций своего бизнеса. Хотя аутсорсинг может быть отличным способом своевременного выполнения задач, вы также должны знать о его преимуществах и проблемах, прежде чем решить, является ли он правильным выбором для вашего бизнеса. Кроме того, важно не путать аутсорсинг с офшорингом, когда люди выполняют свою работу за границей, чтобы снизить затраты на рабочую силу.

Почему предприятия отдают свою работу на аутсорсинг?

Независимо от того, является ли это разовым проектом или повторяющейся задачей, которая продолжается в течение определенного периода, предприятия передают бизнес-операции на аутсорсинг по целому ряду причин. Тем не менее, некоторые обычно оправданные причины для аутсорсинга включают:

  • Экономия денег на операционных и накладных расходах

  • Избегание повторяющихся расходов и выплат заработной платы для дополнительных штатных сотрудников основные бизнес-функции вместо менее важных задач

  • Использование опыта стороннего поставщика услуг для ускорения роста вашей организации

  • Нежелание рисковать, связанное с более сложными юридическими вопросами бизнеса

При аутсорсинге могут принести пользу вашему бизнесу в ситуациях, описанных выше, всегда рекомендуется полагаться на вашу внутреннюю команду для задач, связанных с конфиденциальными бизнес-данными, особенно если это касается личной информации ваших клиентов.

Какие задачи можно передать на аутсорсинг?

Вы можете передать на аутсорсинг почти любой элемент вашего бизнеса, если вы не:

Любое нарушение вашей основной деятельности может иметь долгосрочные последствия. Вот почему вам следует избегать передачи любой задачи на аутсорсинг, если для этого нет абсолютно веской причины.

Вот некоторые бизнес-функции, которые вы легко можете передать на аутсорсинг:

Маркетинг 

Хороший маркетинг необходим для того, чтобы люди узнали о том, что ваш бизнес существует, но он также требует невероятно много времени.Если вы серьезно относитесь к привлечению новых клиентов и повышению узнаваемости бренда, ваша маркетинговая стратегия не должна ограничиваться ежедневными обновлениями в социальных сетях. Будь то съемка профессиональных видеороликов о продуктах, проведение кампании в социальных сетях или написание привлекательного контента, оптимизированного для SEO, не в каждом бизнесе может быть собственная маркетинговая команда с творческим опытом для решения таких задач. В таких случаях важно использовать помощь опытных фрилансеров или агентств цифрового маркетинга для разработки надежной маркетинговой стратегии для вашего бизнеса.

Бухгалтерский учет 

Бухгалтерский учет – это важнейшая бизнес-функция, которой должен овладеть каждый бизнес. Любые ошибки в ваших налоговых расчетах или бухгалтерском учете могут привести к возникновению юридических проблем и вынудить вас заплатить государству огромные штрафы. Однако управление всеми финансами вашего бизнеса может быть сложным процессом, особенно если вы только начинаете расширяться. Пока у вас не будет достаточно денег, чтобы позволить себе штатного бухгалтера, лучше всего обратиться за помощью в профессиональное бухгалтерское агентство, которое поможет вам с такими финансовыми услугами, как ведение бухгалтерского учета, подача налоговых деклараций, выставление счетов и выставление счетов.

ИТ-услуги 

ИТ-аутсорсинг может быть хорошим выбором, если ваш бизнес не сильно связан с технологиями и не хочет инвестировать в собственную группу ИТ-поддержки. Используя аутсорсинг, вы можете оплачивать услугу только тогда, когда она вам нужна, а лучшие специалисты помогут вам настроить ваши устройства, бизнес-процессы и другие программы, с которыми иначе было бы невозможно справиться самостоятельно.

Человеческие ресурсы   

Найм персонала является неотъемлемой частью роста вашего бизнеса.Но, с другой стороны, по мере того, как ваш бизнес начинает расти, ваши обязанности по управлению вознаграждениями сотрудников, заработной платой и правилами также растут. Если вы не нанимаете сотрудников на постоянной основе, передача на аутсорсинг задач по подбору персонала и управлению персоналом может сэкономить вам деньги в будущем. Есть преданные своему делу специалисты по персоналу, которые посвятят свое время и усилия тому, чтобы найти для вас лучшие таланты и быть в курсе меняющихся законов, чтобы защитить ваш бизнес от юридических рисков.

Логистика 

Если вы управляете малым или средним бизнесом в области электронной коммерции, аутсорсинг вашей логистики, возможно, является самым мудрым решением, которое вы можете принять.Со сторонним поставщиком логистических услуг они будут заниматься управлением складом и запасами, транспортировкой, доставкой и возвратом, выполнением и многим другим. В Австралии многие поставщики логистических услуг с глубоким опытом могут быстро удовлетворить все ваши логистические потребности, не препятствуя развитию вашего бизнеса.

Заключительные мысли 

Аутсорсинг, как и любая другая бизнес-практика, имеет свои преимущества и недостатки. Вам решать экспериментировать и выяснять, какая стратегия лучше всего подходит для достижения целей вашей организации.Если вы считаете, что аутсорсинг хорошо подходит для вашего бизнеса, вот несколько рекомендаций, которые вы можете порекомендовать при поиске поставщиков:

Отдавайте на аутсорсинг осознанно

Не отдавайте задачи на аутсорсинг только потому, что это удобно. Проанализируйте свои варианты, чтобы проверить, дает ли аутсорсинг какие-либо дополнительные преимущества в затратах, помимо того, что вы избавляетесь от затрат на наем штатного сотрудника.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.